Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Cihaz Çekim Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti

profile
08 Ocak 20:28
234

Turkcell Superonline ve TV Plas kullanıcısıyım. 2 yılı aşkın süredir defalarca sıkıntı için müşteri hizmetlerini aradım. İlk ay hiç sorun yaşamadığım cihaz, sonrasında sadece yakın odada çekmeye başladı. Bana sürekli "cihazda ya da hatta sıkıntı yok" denildi. En sonunda cihazı oradan oraya taşımaktan soket zarar gördü ve servis çağırmak zorunda kaldım. 600 TL servis ücreti yansıttılar ve öğrendik ki cihazın çekim gücü düşmüş, bu yüzden çekmiyormuş. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; "sıkıntı yok" dediniz ama cihazda sıkıntı olduğundan çekmiyormuş. En azından özür olarak bu ücretin alınmamasını istiyorum. Net bir dille, böyle bir şey olamaz denildi. Turkcell kalitelidir ve müşteri memnuniyetine önem verir, sanırım bu durum bulaşmasın. Bu arada mevzu 600 TL değil, aylık 1000 TL yakın fatura ödüyorum (1000 ₺ + TV Plas). Yazık.

08 Ocak 20:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

16 Ocak 09:13

Merhaba Mehmet Samet Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Birkant sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Haziran 2025 14:20
687
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Temmuz 2024 18:23
1.158
1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ağustos 2024 11:42
457
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Temmuz 2025 09:36
301
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Şubat 2025 12:30
376

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri