to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Bayisinin Yalan Söyleyerek Ürün Satması 0850 205 0532
Turkcell Superonline Bayisinin Yalan Söyleyerek Ürün Satması
iki gün önce Evde kullanmak için Superonline geçtim. Aradan yaklaşık iki gün geçti. 0850 205 0532 numaralı telefondan arandım. Superonline dan aradıklarını almış olduğum paket içinde TV Plus olduğunu ilettiler.
Kurulum için müsait olup olmadığımızı sordu, bende TV Plus ihtiyacımızın olmadığı ilettim.
Karşıdaki bayan ise TV+ ın paket içinde olduğunu ve almadığım zaman başka pakete geçmem gerektiğini ileti.
Bende çok dikkat etmedim, eve bırakabilirsiniz dedim. Aradan yaklaşık 1 saat sonra 0535*****63 07 numaralı telefondan aradılar.
TV Plus paketi teslim etmek istediğini ve kimlik bilgilerini göndermemi istedi.
Kimlik bilgilerimi vermek istemediğimden paketi kabul etmediğimi ilettim.
0850 205 0532 numaralı telefon dan tekrar aradılar.
Hattımızın aktif olmadığını bu paketi almamız gerektiğini söylediler.
Bende ihtiyacımız olmadığını gerekir ise Superonline hattının iptal edebiliriz dedim.
Bu şekilde konuşmamız devam etti. Superonline 0532**32 00 00 numaralı Turkcell i aradım konuyu ilettim.
TV Plus alma zorunluluğu olmadığını iletiler. Çok fazla yardımcı olmadılar.
1. Olarak Turkcell neden benim şahsi bilgilerimi 3. Kişilere veriyor.
2. Superonline çözüm ortağı olan kişi yanal söylüyorlar.
Kampanyamız var TV Plus aylık 100 ₺ den 30 ₺ ye düştü, yararlanmak ister misiniz yerine
Paketinizin içinde TV Plus var almanız gerekir, almadığınız takdirde hattınız aktif olmayacak vb.
Superonline e geçtiğime memnun olmadım. Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom kullandım. Bu ve buna benzer hiçbir şey ile karşılaşmadım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Buna benzer bir sürü şikayet var gördüğüm kadarıyla, siz buna insan aklıyla dalga geçer gibi otomatik cevap vermeye devam edin. Bir gün denk gelirde birinin Tüketici Hakları'na yaptığı başvuru düzgün sonuçlanır ve emsal karar olur. O zaman da acaba kurnaz esnaf gibi böyle üç kuruş için yaptığınız düzenbazlık yanınıza kar kalır mı? Çok ümidim yok ama ben fırsatım oldukça gerekli mercilere gidip bununla uğraşacağım.
Merhaba Ali Bey, Öncelikle bilgilerinizin izniniz ya da talebiniz olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmadığını belirtmek isteriz. Belirttiğiniz numaralar üzerinden yapılan söz konusu aramaların şirketimiz tarafından yapılmadığını, aramaların şirketimizle ilgisi olmadığını bilmenizi isteriz. Bununla birlikte, şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler yapılmakta olup, inceleme sonucunda bir neticeye varılırsa, gereğinin de derhal yapılacağı konusunda sizi temin ederiz. Lütfen Şirketimizle herhangi bir ilişkisi bulunmayan bu ve benzeri içerikteki aramaları dikkate almayınız. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
"Bununla birlikte, şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler yapılmakta olup, inceleme sonucunda bir neticeye varılırsa, gereğinin de derhal yapılacağı konusunda sizi temin ederiz." iki hafta önce inceleme yapılacağını ve tarafıma bilgi verilecekti. Hiçbir haber çıkmadı.
