to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır internette sık sık kopmalar ve çekim gücünün çok zayıf olması nedeniyle evin hiçbir yerinde düzgün şekilde internet kullanamıyorum. Hem hız hem de bağlantı sürekliliği açısından ciddi sorun yaşıyorum.
Bu sorunlar üzerine yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda, modemimin eski olduğu ve değişmesi gerektiği, bunun için de 600 TL modem değişim ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ancak yaşadığım bağlantı ve çekim problemlerinin, eski modem kaynaklı olmasına rağmen benden ücret talep edilmesini adil bulmuyorum. Hizmet numaram 75742587, abone numaram ise 143647726’dır.
Turkcell Superonline’ın, yaşadığım bağlantı ve çekim sorunlarını gidererek modem değişimini ücretsiz olarak sağlamasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır hem belirgin hız düşüklüğü hem de gün içerisinde sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. İnterneti verimli kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetleri ile birçok kez yaptığım görüşmede, uzaktan müdahale yapılarak modem aç-kapa, reset at gi...
Yıllardır Turkcell ve Turkcell Superonline müşterisiyiz. Yaklaşık 1 aydır ev internetinde kopmalar yaşamaktaydım. Kopmalar saniyelik olduğundan müşteri hizmetlerini aradığımda sorun görememekteydiler. Dün gece aradığımda ise 7 kere kopma yaşadığımı ve müdahale edileceğini söylediler. Bugün arkadaşla...
Yorumlar