to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sözünü Tutmadı: Cayma Bedeli Faturama Yansımıyor
Turkcell ev interneti aboneliği yaptırırken, başka bir firmadaki mevcut internet aboneliğimin cayma bedelinin Turkcell tarafından karşılanacağı hem telefonla satış sırasında hem de yüz yüze görüşmede özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım.
Önceki internet sağlayıcımın cayma bedelini kendi cebimden ödedim ancak aradan 2 hafta geçti ve 1 fatura kesilmesine rağmen bu cayma bedeli faturama herhangi bir şekilde yansıtılmadı. Verilen söz tutulmadığı için mağdur edildim.
Müşteri numaram 73116584’tür. Satış temsilcisi bu bedelin karşılanacağını söylemesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Cayma bedelimin, satış sırasında belirtilen taahhüt doğrultusunda tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde ödenmesini/ faturama yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
