to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ev interneti aboneliği yaptırırken, başka bir firmadaki mevcut internet aboneliğimin cayma bedelinin Turkcell tarafından karşılanacağı hem telefonla satış sırasında hem de yüz yüze görüşmede özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım.
Önceki internet sağlayıcımın cayma bedelini kendi cebimden ödedim ancak aradan 2 hafta geçti ve 1 fatura kesilmesine rağmen bu cayma bedeli faturama herhangi bir şekilde yansıtılmadı. Verilen söz tutulmadığı için mağdur edildim.
Müşteri numaram 73116584’tür. Satış temsilcisi bu bedelin karşılanacağını söylemesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Cayma bedelimin, satış sırasında belirtilen taahhüt doğrultusunda tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde ödenmesini/ faturama yansıtılmasını talep ediyorum.
Konu: Cayma bedelinin karşılanmaması hakkında şikayet ve talep dilekçesi Sayın Yetkili, Turkcell yetkilileri tarafından evime gelinerek, mevcut internet aboneliğimi Turkcell Superonline’a taşımam halinde önceki internet sağlayıcımda oluşacak cayma bedelinin Turkcell tarafından karşılanacağı bilgis...
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde satış yapan kişi, önceki internet sağlayıcımda çıkacak tüm cayma bedelini Turkcell Superonline’ın tamamen karşılayacağını hem yüz yüze hem de telefonda sözlü olarak taahhüt etti. Bu söze güvenerek mevcut internetimi...
Türk Telekom internet aboneliğim varken Turkcell Superonline’a geçmem için tarafıma, önceki firmadan kaynaklanan cayma bedelinin tamamının Turkcell Su...
Turkcell ev internetine 08.12.2025 tarihinde, Türk Telekom’daki aboneliğim devam ederken geçiş yaptım. Geçiş sürecinde, Türk Telekom’daki yaklaşık 1 yıl kalan taahhüdümden dolayı çıkacak olan 2.500 TL civarındaki cayma bedelinin Turkcell tarafından karşılanacağı açıkça söylendiği için hattımı buna ...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetine geçiş yaparken, önceki sağlayıcımdan kaynaklanan 5500 TL’lik cayma bedelimin tamamen karşılanacağı tarafıma sözlü olarak iletildi. Ancak Haziran ayından itibaren sadece 3 ay boyunca faturam 50 TL olarak kesildi ve toplamda yalnızca 1800 TL indirim sağlan...
Yorumlar