Superonline Turkcell İki Kredi Kartımdan Fazla Fatura Çekti Paramı İade Etmiyor

Zehra · 2025-07-11T20:10:57+03:00

Turkcell'den 11.07.2025 tarihinde babamın ve benim kredi kartımdan 1460 TL fatura ödemesi çekildi. Kalan tutarın kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konuyla ilgili bilgilerinin olmadığını söylediler. Ancak iki hesaptan da param çekilmiş durumda.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Zehra

Superonline

11 Temmuz 2025 20:10341

Zehra'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Superonline

11 Temmuz 2025 20:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Superonline

16 Temmuz 2025 15:49

Merhaba, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.07.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Zehra

16 Temmuz 2025 15:53

Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Superonline Faturam Hatalı Geldi, Sorunum Çözülmüyor

Selami

Superonline

12 Mayıs 2025 14:23262

Turkcell Superonline internet faturam, Nisan ayı dahil olmak üzere iki aydır ödemem gerekenin iki katı olarak geliyor. M...üşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, durumun çözülmesini talep ederek kayıt oluşturdum. Yaklaşık bir haftadır hâlâ çözüm bulunamadı ve bu süre içinde yaklaşık 5-6 kez arama ...

Superonline Faturam Hatalı Geldi, Sorunum Çözülmüyor

Otomatik Ödeme Talimatına Rağmen İnternet Hızım Düşürüldü

Ufuk

Superonline

26 Temmuz 2025 14:06287

Turkcell Superonline, otomatik ödeme talimatı vermeme ve 10 aydır problem yaşamamama rağmen bugün müşteri hizmetleri ile... görüştüm. Faturamı ödemediğimi söyleyip internetimi yavaşlatıyorlar. Oysa otomatik ödeme yüksek limitli kartıma tanımlı ve limitim de yüksek. Bana çekilememiş, banka kaynaklı olab...

Superonline 2. Defa Hesabımdan Para Çıkışı Yapılmıştır

Coşkun

Superonline

12 Kasım 2023 04:50508

11.11.2023 tarihli faturamdan 114,5 TL iki defa hesabımdan çekilmiş, bu nasıl olabiliyor? Bankayı aradığımda evet, iki d...efa çıkış yapılmıştır diyorlar. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise hayır, kabul edilmiyor. Yapılan kesinti konusunda mağduriyetimi dile getiriyorum.

Superonline 2. Defa Hesabımdan Para Çıkışı Yapılmıştır

Taahhüt Bitişi Bilgilendirilmeden Yüksek Fatura Ve Çözüm Sunulmaması

Ceydanur

Superonline

2 Ekim 2025 18:29177

Turkcell çalışan yakını internet tarifesi kullanıyordum. Bugün tarafıma 1162 TL tutarında yüksek bir fatura geldi. Fatur...amın bu kadar yüksek gelmesinin sebebinin taahhüdümün bitmiş olması olduğu söylendi. Ancak taahhüdümün sona erdiğine dair bana ne bir SMS ne de bir arama ile bilgilendirme yapıldı....

Superonline Fatura Ödemesi Sonrası Tekrar Borç Çıkması Ve Çözüm Talebi

Valac

Superonline

26 Haziran 2025 12:31210

Turkcell iletisim hizmetleri hakkında şikayet... 08.06.2025 tarihinde 532 numaralı müşteri hizmetleri hattından Superonl...ine faturasını, kredi kartım ile operatör kisinin yönlendirmesiyle ödedim. Fakat 26.06.2025 tarihinde ödenmemiş borç olduğu bilgisi ile yine 3000₺ fatura ödemesi alindi. Ödediğimiz...