Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Cihaz İçin Haksız Ücret Talebi

profile
26 Ağustos 2025 15:52
853

Superonline fiber internet hizmetimi İstanbul’dan Aydın’a nakil ettirdim. Nakil işlemi sonrasında, şahsıma teslim edilmeyen ont cihazı için 2400 TL ek ücret talep edildiğini öğrendim. Oysa cihaz bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

İstanbul’daki eski adresimde, ont cihazı sitenin ana kutusuna takılmış ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiştir. Şimdi taşındığımda, cihazı teslim etmem gerektiği söyleniyor. Ancak bilgim olmayan ve bana teslim edilmeyen bir cihazı taşınırken yanımda götürmem mümkün değildir.

Müşteri numaram: 51734709. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve tarafıma haksız yere yansıtılan 2400 TL’lik ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili desteğinizi bekliyorum.

profile
1 Destek
26 Ağustos 2025 15:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

28 Ağustos 2025 09:25

Merhaba Alphan Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Alp
Alp
01 Eylül 2025 16:50

Tekrar ediyorum sorunum çözülmedi bana teslim edilmeyen bir ürün için para istiyorsunuz? Bunun neresi adil? Müşterilere verdiğiniz değer bu mu sizde?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Beyzanur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Beyzanur
02 Eylül 2025 21:58
721
"Kısa sürede çözüldü. Keşke hiç problem olmasaydı da uğraşmak zorunda kalmasaydık fakat çözümlenmesine sevindim. Teşekkürler..."
teslim-edilen-cihaz-icin-haksiz-fatura-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Mart 2025 11:38
1.154

profile
04 Ağustos 2024 01:51
790
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ağustos 2025 20:24
513

Teslim Edilen Cihazlar İçin Haksız Yere Yüksek Fatura Çıkarıldı

profile
03 Eylül 2025 10:51
1.180
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri