Defolu Crocs Ayakkabı İçin Yanıtsızlık Ve İade Talebi

Instagram’daki parsshoes1 sayfasından 8 Mart tarihinde Crocs marka ayakkabı siparişi verdim, ürünler 13 Mart’ta elime ulaştı. Ödemeyi kendi siteleri üzerinden, Paytr altyapısıyla kredi kartı ile toplam 989 TL olarak gerçekleştirdim.

Gelen ürünler defolu çıktı ve bunun üzerine hem Instagram üzerinden hem de paylaştıkları iletişim numaraları üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarıma yanıt verilmediği için Instagram gönderilerinin altına DM’lerine bakmalarını rica eden bir yorum yazdım, bu yorumum da kısa süre içinde silindi. Bu durum, yaşanan sorunun farkında olduklarını ancak önemsemediklerini düşündürdü.

Defolu gelen ürünlerimin ya değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benim yaşadığım bu olumsuz deneyimin başkalarının da başına gelmemesi için markanın bu tutumunun dikkate alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.