to read complaints and reviews, or file yours.Telefon yoluyla Turkcell Superonline internet hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurumu takiben İstanbul Tuzla’daki adr...esime kurulum ekibi gelerek modem kurulumunu yaptı ve yaklaşık 1 ay boyunca internet hizmetini aktif olarak kullandım. 01.01.2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızı
Turkcell Superonline TV+ hbo hizmetimle ilgili, talebim ve kurulum olmaması...na rağmen Ağustos 2023’ten bu yana benden “Yan Oda” adı altında ücret alınd
"Yıllardır abonesi olduğum Turkcell mevcut sorunu lehime çözerek güvenimi tazeledi. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 2 yıldır Ordu’da Türkcell Superonline internet ve TV+ kullanıcısıy...ım. Taahhüdüm bitmek üzereyken, bilgim ve onayım dışında “Yan Oda” isimli b
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım hizmete ait modemimi..., aboneliğim sonlandıktan sonra iade etmem istenmesi üzerine Kartal Spor Ca
Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Son 1 yıldır, özellikle de son 6 aydır internet bağlan...tımda ciddi ve sürekli kesintiler yaşanmakta, TV Box kullanımında donmalar ve sık bağlantı kopmaları oluşmaktadır. Bu durum hem internet kullanımımı hem de televizyon izleme deneyi
Yaklaşık 16 yıldır Superonline müşterisiyiz ve 50 Mbps internet + sabit telefon hizmeti kullanıyorduk. 17 aralık 2025 ta...rihinden beri, hiçbir gerçek gerekçe olmadan ve bizi doğru bilgilendirmeden aboneliğimiz gayri resmi bir şekilde apar topar iptal edildi. Evden çalışan biri olarak internet ve sabi
"Teşekkür ederim dönüş sağlayıp sorunuma çözüm bulduğunuz için."
16 Eylül 2024 tarihinden itibaren, kendi isteğim ve bilgim dışında hem Turk...cell uygulamasına giriş hem de Superonline.net üzerinden işlem yapmak için
Turkcell 50 Mbps ev interneti aboneliğim için 28 Aralık tarihinde nakil işlemi talebinde bulundum. Telefon görüşmesinde ...en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı ve naklin gerçekleştirileceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne eve gelen oldu ne de bilgilendirme amaçlı bir telefon aldım.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunmaktadır. A...ralık ayı ödemesinden yaklaşık bir hafta sonra 850’li bir numaradan Superonline müşteri temsilcisi tarafından arandım, ancak yoğun olduğum ve numarayı sıradan bir arama sandığım iç
11.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline için dehanet bayisi üzerinden TV+ ve Fiber Uçuran Hız Paketleri kampanyası kap...samında 1000 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Başvurum sonrası kurulum için ekip yönlendirildi; ancak adresimde güzergâh olmadığı söylenerek kurulum yapılmadan geri dönüldü.
28 Aralık 2025 sabahından bu yana Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Kocaeli Körfez, Mimar Sinan Mahallesi’n...deki adresimde modemimdeki LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu da fiziksel bir bağlantı sorunu olduğunu açıkça gösteriyor. 200 Mbps fiber paket için aylık yaklaşık 650 TL ödüyo
"Ne kadar geç olsa da teşekkürler"
24.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime fiber internet ba...şvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde aranıp randevu veri
"Teşekkürler sorunumuz size yazdıktan sonra bugün ekiplerin gelip kutuyu değiştirmesiyle giderildi. Ama isterdimki buraya şikayet yazmadan denildiği gibi 24 saate giderilsin. İlk defa Turkcell kullandım ama bunu hiç beklemiyordum. 2026 yılındayız ve dört gün İnternet TV kullanmadık telefon tarifemizdeki internet paketlerini bitirdik. Ekipleri yönlendirip sorunumuz çözüldüğü için teşekkürler umut ederim bir daha böyle bir kesinti yaşamayız."
30.12.2025 sabah uyandığımda Turkcell Superonline 12603473 numaralı aboneliğime ait internet ve TV hizmetimin çalışmadığ...ını, modem üzerindeki internet ve televizyon ışıklarının kırmızı yandığını fark ettim. Hemen çağrı merkezini arayarak 189119426 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Arıza kaydı açıl
253**949 müşteri numaralı Superonline abonesiyiz, aynı hat üzerinden telefon hizmeti de almaktaydık. Yaklaşık 2 haftadır... internet hızımız çok düşük, sık sık kısmi kopmalar yaşıyoruz ve sabit telefonumuz 2 haftadır hiç çalışmıyor. Yaklaşık 5 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştük, uzaktan erişim il
Turkcell Superonline fiber limitsiz abonesiyim. 03.12.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. 04.12.2025 tarihinde İstanb...ul Başakşehir’de bulunan Fiber Teknoloji Eçm bayisinden gelen ekip, binada kablo kırık olduğu gerekçesiyle herhangi bir işlem yapmadan kurulum gerçekleştirmeden ayrıldı. O günden b
Superonline fiber internet aboneliğimde 27 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Ev...imde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı yok. Durumu fark ettiğimde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 188112425 numaralı arıza k
Turkcell Superonline tarafından 24 Aralık’ta tarafıma gönderilen SMS’te, adres güncellemesi yapmam halinde altyapımın de...steklediği daha yüksek hızdaki internetin 1 ay boyunca hediye edileceği belirtildi. Bunun üzerine belirtilen yönlendirmeye uyarak bilgi almak için telefon üzerinden 05325320000 num
Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım; ancak yaklaşık 15–20 gündür bağlantı için hiçbir ekip gelmedi. Bu süre ...içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi ve en son yarın ekiplerin geleceği bilgisi verildi, fakat yine gelen giden olmadı. Uzun sü
18.12.2025 tarihinden itibaren Superonline fiber internet hizmetimde Eskişehir Odunpazarı bölgesinde her gün en az 4 saa...t süren kesintiler yaşıyorum. Bu süreler boyunca internet hizmeti alamıyorum ve günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. 18.12.2025’ten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım.
Superonline fiber internet ve TV+ kullanıcısıyım. İstanbul Kartal’da bulunan adresimde 25 Aralık’tan bu yana, yani 3 gün...dür hiç internet erişimim yok ve 4. Güne girerken hâlâ bağlantı sağlanmış değil. 25 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğu, tahmini bir çözüm saati ve
Manisa Yunusemre’de yaklaşık 1 aydır Türkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve son 10 gündür ping problemi yaş...ıyorum. Bu süre içinde en az 30 kez müşteri hizmetlerini aradım, 3 kez teknik ekibe yönlendirildiğim söylendi; ancak teknik ekip tarafından hiç aranmadığım halde “aradık, ulaşamadı
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğim kapsamında 26.12.2025 sabah uyandığı...mızda internetin tamamen kesik olduğunu fark ettik. Aynı gün hemen arıza ka
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps abonesiyim. Dün itibarıyla internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 15 saattir bağlan...tı sağlayamıyorum. İşlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve işimi yapamaz hale geldim. Dün aradığımda başvuru alındığı ve kay
Yaklaşık 10 yıldır kullandığımız Superonline kurumsal internet ve sabit telefon hattımız, 6 aydır tamamen çalışmıyor. 03...12 312 16 50 numaralı şirket hattımız üzerinden müşterilerimiz bize ulaşamıyor ve bu nedenle ciddi maddi kayıplar yaşıyoruz. Buna rağmen her ay yaklaşık 800 TL tutarında fatura öde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
