Turkcell fiber internet kullanıcısıyım. Son 3-4 aydır hem telefon WiFi hem de PC kablosuz bağlantısı kısa süreli kesilip tekrardan bağlanıyor. Bıktım artık. Aboneliğimi iptal ettireceğim bu ne arkadaş. Aylık 100₺ fatura ödüyorum. Bıktım artık bu ne ya.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell Superonline Limitsiz Yalın VDSL Fırsat Kampanyasına Bağcılar/İstanbul adresine 19.05.2020 tarihinde başvuru yapmış bulunmaktayız. 19 Mayıs tarihinden sonraki 4 günün Ramazan Bayramı Tatili olması nedeni ile kurulum ekibinin 27.05.2020 tarihinde evimize gelip kurulum yapacağı söylendi. 27.05...Devamını oku

Ben 03.06.2020 tarihinde online başvuru ile arandım. Çalışanın ismini hatırlamadığım bayan arkadaş ile bilgilerimi paylaştım. Bir gün sonra aranıp randevu alınacak dendi. Peki dedim ısrarla oturduğum adrese gönderim olmayabilir başka bir adres var mı denildi. Fakat yok Turkcell'den baktığım zaman Bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetimin yavaş olması nedeni ile çağrı merkezini aradım. Dış hatta sorun olduğunu belirtip servis gönderdiler. Gelen Samline personeli dış hatta sorun olmadığını, apartmana giriş jack'ında sorun olduğunu ve modemin eski olması nedeni ile düzgün çalışmadığını belirtti ve modemi değiştireceğini sö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni aboneye verdiği hizmetleri mevcut abonelerine vermediği için iptal ettiğim Superonline internet, Turkcell TV ve konuşma paketimle tarafıma verilmiş olan modem, fiber dönüşüm cihazı ve TV+ cihazını orijinal kutuları ile ve kutudan çıkan tüm ekipmanları ile geri göndermeme rağmen, son gelen fatur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

60417772 abone numaralı Superonline DSL abonesiyim. Geçen sene "Eğitim Mah.  Güzelyalı, Mudanya/Bursa" adresine bağlattığımız internetimizi kış döneminde "Beyazıt Mah. Yıldırım/Bursa" adresine nakil ettirdik ve kullanmaya devam ettik. Yaz döneminde tekrar Mudanya ilçesindeki evimize nakil edilmesi i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aboneliğimi yeni taşındığım adreste iptal ettim. Altyapı olmaması nedeniyle. 11 Mart'ta iptal işlemi yapıp 12 Mart'ta son kapatma ödemem olan 99 lirayı ödedim. Bana Superonline 5 Haziran 2020'de mesaj atıyor borcunuz var diye. Müşteri temsilcisini arıyorum diyor mart ayı ödemeniz. Diyorum şimdiye ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2100'dan "Superonline aboneliğinize ait ödenmemiş faturanız bulunmaktadır. Ödemenizi 05327575555 veya http://Turkcell. Li/3tsWj kanalımızdan yapabilirsiniz. B002" diye bir mesaj geldi. Fatura borcum olmadığı için online işlemlerden kontrol ettim ve mesajdaki gibi bir borcumun bulunmadığını teyit ett...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 Mart 2020 tarihinde pandemi sebebiyle zorunlu olarak 1 hazirana kadar kapalı olan işletmemde kullandığım Turkcell Superonline interneti 30 marttan itibaren dondurma talebinde bulunulmuştur. Turkcell Superonline tarafından bu süreçte tarafıma borç yansıtılsa bile ücret alınmayacağını dondurma tale...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell Superonline tarafından 2019 yılı içerisinde taşınmış olduğum binaya fiber getiremediklerinden dolayı karşılıklı olarak hiçbir ücret talep edilmeksizin sözleşmemin feshedilmesi konusunda anlaşma sağlanarak kullanmış olduğum günlerin ücreti de son faturama eklenerek sorunsuz şekilde iptal edi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Korona virüs pandemisi dolayısı ile işsiz kaldık ve süresi 2 yıl olan sözleşmemizi son 3 ay kala iptal etmek istedik. Kanunen 1 yıldan uzun sözleşmelerde, 1 yıl dolduktan sonra hiçbir cezai şart olmadan iptal yapılabilmesine olanak tanımışken devlet, Superonline bize kalan son 3 ayın faturasını da g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çözüm ortağınız tarafından telefon ile arandığımda TV Plus'un ücretsiz olduğunu kurulum yapmak istediklerini belirttiler fakat ben istemediğimi söyledim. 1 gün sonra tekrar arayıp faturanızda değişiklik olmayacak kurdurmasanız da olur deyip TV Plus cihazını evime getirip kurulum yapmadan imza aldıla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Superonline pandemi sürecinde bizi 2 kere mağdur etti bizim TV telefon ve internet 3'lü kampanya ilk mağduriyetimizi sokağa çıkma yasağı varken faturamı ödeyecek yer bulamadığımdan ve kart kullanmadığımdan yapamadım ve saat 18:00 civarı kestiler evde 2 küçük çocuğum var onları bırakıp zaten çıkmam i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aralık ayında Superonline abonelik iptal işlemi sonrası modemi iade etmemiz istendi, etmediğimiz takdirde 200₺ fatura çıkarılacak dendi, bunun üzerine bende modemi 24.12.2019 tarihinde Superonline in bana verdiği adrese modemi kargo ile yolladım, buna rağmen karttan 200₺ çekim yaptılar. Yolladığım k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekim ayında Superonline fiber internet bağlattım. İnterneti bağlattığımdan beri sürekli kopma problemi yaşıyorum. Bilgisayar ve PC'de bağlantıda bir problem yok fakat telefon ve tablette sıkıntı var. Örneğin Ekşi Sözlük sayfalarını açmıyor, Facebook'ta yorumlar bile yüklenmiyor, PUBG oynamak zaten i...Devamını oku

  • - Görüntüleme