Superonline tarifeler

Yeni Turkcell Superonline abonesiyim. Yalin VDSL Hiz Festivali kampanyası 50Mbps'ye kadar hızındaki Limitsiz tarifesi için başvurunuzu yaptık. Asıl sıkıntımız müşteri hizmetleri tarafından çünkü bize evde Turkcell numarası olan biri varsa onu abone yapalım ilk ay ücretsiz demişti. Kardeşimin yerine ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde taahhüdümün bitmesine 28 gün kala, yeni taahhüt için müşteri hizmetlerini aradım ve yeni aboneliği başlattım. Sonrasında uygulamadan kontrol ettiğimde, bu ayki faturamın yaklaşık 100 TL fazla olduğunu gördüm. Konuyu sorduğumda, faturanın 28 ...

27.07.2025 tarihinde evde kullanmakta olduğum 16 Mbps yalın limitsiz internetimin kontrat süresi dolacaktı. 26.07.2025 tarihinde ö**** isimli müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, yeni tarifemin 24 Mbps yalın limitsiz internet olacağı söylendi ve ben de bu paketi onayladım. Temsilci, paketin ona...

Superonline şirketinde 2022 yılından itibaren taahhütlü internet aboneliğim bulunmaktadır. Sürekli olarak her sene internet ücretine, enflasyonun üzerinde fiyatlarla zam yaptılar. 2024 yılında internet fiyatını ilk 6 ayda 500 TL'ye ve ikinci 6 ay olan 2025 yılında da 600 TL'ye yükselttiler. TÜİK, 20...

Superonline internet aboneliğimle birlikte TV+ hizmeti hediye olarak tanımlandı. Ancak, bana hediye olarak sunulan bu hizmet için ilk başta düşük bir ücret yansıtılmış ve bu nedenle fark etmemiştim. Sonrasında ise, herhangi bir onayım veya iznim olmadan, bir yılın sonunda tarife otomatik olarak yeni...

Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps tarifemde müşteri hizmetlerinin aramasıyla yapılan tarife değişikliğinde, ilk ay ücretsiz kullanım ve sonraki 11 ay boyunca belirli bir ücret ödeme şartıyla sözlü olarak anlaşma sağladım. Tekrar sormama rağmen, net şekilde ilk ay ücret alınmayacağı belirtildi. Anca...

Turkcell Superonline 50 Mbps tarifemi kullanıyorum. Temmuz 2025 tarihli faturamda, “yeniden hızlandırma bedeli” adıyla ekstra bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detaylarında yer alan bu ek ücretin neden kaynaklandığını anlayamıyorum ve bu tutarın bana haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum....

Turkcell Superonline müşterisiydim. Tarifeler çok pahalı olduğu için kapattırma kararı verdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iptal işlemini gerçekleştirdim. Cihazı teslim etmek için bir adres verdiler fakat o adresi bilmediğim için kargolamak istedim. Kargo parası ödemem gerektiğini söyledil...

Superonline bilerek interneti yavaşlatıyor. 26 download 9 upload internet hızımız olmasına rağmen 2 cihaz interneti kullandığı zaman internet yavaşlıyor ping 800 e kadar çıkıyor. Modemimiz yeni, birkaç ay önce değiştirildi. Evin merkezinde yani ara koridorunda olduğu için evin her yerine internet gü...

Yaklaşık 4 gündür Superonline internet ve TV hizmeti almak için ulaşmaya çalışıyorum. Hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Lojman tarifelerinden yararlanmak istediğimizi söylediğimiz an iletişime geçmiyorlar. Lojman girişindeki tarife için ulaşılacak numaraya ulaşılamıyor

200 Mbit internet kullandığımı sanıyordum. Ta ki Superonline bana 1 aylık 1000 Mbit hediye edene kadar. Bana gelen hediye mesajından sonra hız testi yapayım dedim. Sonuç 1000mbit değil, tarifemde taahhüt edilen 200 Mbit değil, 20-50 Mbit arasında gezen hızlar. 01.07.2025te hesabını sormak için aradı...

Babamın adına kayıtlı olan Superonline aboneliğinin taahhüt süresi dolduğu için arandım. Ancak abonelik babamın üzerine kayıtlı olduğu ve kendisi 14 Mart tarihinde vefat ettiği için işlem yapamıyorum. Mobilden tarife fiyatı görüntüleniyor, kabul ediyorum fakat işlem bir sonraki aşamaya geçmiyor ve s...

Turkcell 9 kattaki evime döşeli Cat 6 kabloyu boşaltıp sadece Superonline da kullanılan bir kablo döşenmiş. Şimdi başka operatör den internet alamıyorum, Superonline da tarifem bittiği için 275 TL olan faturamı 650 TL y yükseltiyor. Hiç adaletli değil

18 Temmuz tarihinde 3 aydır kullandığım Turkcell Superonline aboneliğimin hem taşınması hem de tarife değişikliği talebim 10 gün olmasına rağmen çözülmedi.  Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüz zaman 48 saat içerisinde yani iki iş gününde çözüleceğini söylemişlerdi ama biz on gündür bekleme aşamasın...

Haziran ayında Turkcell Superonline ev internetine Vodafone'dan geçiş yaptım. Apartmanlara broşür dağıtan satış danışmanı ile 0531*******17 numaralı GSM hattı üzerinden hem satış öncesi tarife detaylarını hem de satış sonrası işlemleri görüştüm. Satışı yapan kişi Afyonkarahisar Gazlıgöl şubesi satış...

Oturduğumuz binada 10 yıldan fazladır Superonline fiber altyapısı var fakat dairelere kadar kablo çekmiyorlar. Bu sebeple 100 Mbit'in üzerinde tarife alamıyoruz. Sürekli altyapıyı iyileştireceklerini söyleyip oyalıyorlar. Diğer binalar aynı ücretlere 1000 Mbit kullanıyor. Apartmanımızda 43 daire va...

25’inde taahhüdüm sona erecek olan mevcut Superonline tarifem için tarafıma sunulan yeni teklifler, piyasa şartlarının çok üzerinde ve fahiş fiyatlarla hazırlanmıştır. Yıllardır Superonline müşterisiyim ve firmayı değiştirme gibi bir niyetim yokken, uygulanan bu agresif fiyat politikası resmen "bizi...

Turkcell Superonline müşterisiyim. Bir yıllık taahhüdüm 2 Mayıs itibarıyla bitmiş. Turkcell, beni bilgilendirmek için arama yapmış ancak tarafıma ulaşamamış. O sırada bir şekilde müsait değilmişim. Sonrasında ise hiçbir SMS ya da e-posta kanalıyla tarafıma ulaşılmamış. 1 Haziran tarihinde tarafıma, ...

10664093 numaralı aboneliğimin yeni başvurusunu yaptım. Bana müşteri temsilcisinin teklif ettiği tarifelerden birini seçtim. Fakat aynı gün, bir saat içinde arkadaşıma birçok avantajlı paket sunduklarını duyunca tekrar aradım. Farklı bir müşteri temsilcisi de bu paketlerin bana da sunulabileceğini t...

Bugün daha tarife yeniledik ve 100Mhps internet hızına çıktık. 1 saat beklememize rağmen internet hızı 18i geçmedi. Çözüm merkezini aradık ve hayır biz 81 görüyoruz dediler. Teknik servis istediğimizdeyse sadece ücretli gönderebiliriz çünkü biz bir sorun görmüyoruz dediler. TV'de YouTube'dan video d...

2 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanmaktayım. Tarifeye geçerken müşteri hizmetleri, kampanya bitişi sonrası modemin bana kalacağını özellikle belirtmişti. Modemin ücretini her ay tarifeme yansıttılar. Müşteri temsilcisine talep açtırdım; arayacaklarını söyleyip aradıklarında sessizce be...

Uzun yıllardır Turkcell mobil ve Superonline kullanıyorum. İlk defa taahhüt bitimindeki fiyat artışı beni şok etmiş durumda. 12 ay taahhütle yenilemek istediğimde en baz paket, benim kullanmış olduğum dolu dolu pakete göre %50 zamlanmış. Kendi tarifemin fiyatına bakmadım bile. Ben memurum ve %15 zam...