to read complaints and reviews, or file yours.
"Superonline ailesine teşekkürler"
16 Mayıs 2026 tarihinde evime Superonline ev interneti bağlandı. Bağlantı y...apıldıktan yaklaşık 1 saat sonra internetim bağlantı Wi-Fi tamamen kesildi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde taahhüt probleminden dolayı 1 aydır yüksek fatura sorunu yaşıyorum. Taa...hhüdüm bittikten sonra yenileme işlemini yaptım, ancak sonradan öğrendiğim kadarıyla müşteri temsilcisi o gün faturaların, yani tek abone numarasına ait 2 ürünün birine yeni taahhü
"Çok teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir yıldır fiber 50 Mbps pak...et kullanıyorum ve şu an aylık 650 TL ödüyorum. Sözleşmemin birkaç gün için
Tarifem değişti, 1 ay oldu. 24 saate aranacaksınız, modem değişikliği sağlanacak dendi. Her gün arıyorum; arayan, soran,... dönen yok. Hep aynı cevabı alıyorum, muhatap bulamıyorum. 1600₺ fatura ödedim, anlaştığım tutar 750₺ idi. Mağdurum, mağduriyetim giderilmiyor. Kurulumu yapmıyorsanız, iptalini ist
"Teşekkürler çözüm için"
Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğimde ilk yıl daha cazip bir kampanya ile müşteri olarak sisteme dahil edildim. İkinc...i yıl için ise bana ilk 6 ay 490 TL, sonraki 6 ay 590 TL olacak şekilde yine cazip görünen bir kampanya sunuldu. Ancak tarife yenileme süreme yaklaşık bir buçuk ay kala, sözleşme y
Superonline ev interneti 50 Mbps paketini kullanıyorum. Taahhüdümün 14 Mayıs tarihinde sona ereceğini bildiğim için 13 M...ayıs’ta müşteri hizmetlerini arayıp uygun fiyatlı bir tarife olup olmadığını sordum. Aslında başka operatöre geçmeyi düşünüyordum fakat iptal işlemleriyle uğraşmamak adına, eğer va
Superonline ev interneti aboneliğimde pazar günü 1000 Mbit hızında yeni tarifeye geçtim ve 850 TL tutarında taahhüt verd...im. Tarife değişikliği sırasında modemin de değişeceği, bunun için servisin geleceği söylendi. Pazartesi günü servis arayıp salı günü geleceğini belirtti ancak eşimle ikimiz de çal
Superonline’dan Sivas Şeyh Şamil Mahallesi’nde 1000 Mbps paket kullanıyorum, aylık 800 TL ödüyorum. Buna rağmen uzun sür...edir sabit olarak 10–11 Mbps civarında download hızı alabiliyorum ve bu durum neredeyse günün her saatinde devam ediyor. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her
"Tuğçe hanıma teşekkür ediyorum ilgisinden dolayı"
Superonline ev interneti aboneliğimde engelli indiriminin bir yıldır tanıml...anmaması nedeniyle maddi mağduriyet yaşıyorum. 5658**35 numaralı abonesiyim
2 Mayıs tarihinde başlayan 0535 *** ** 10 numaralı Superbox aboneliğim için başvuru yaparken, sisteminize ev adresimi Us...kumruköy Mahallesi, Sarıyer olarak girdiğimde sadece 4.5G paketler görüntülendi. Bu esnada aynı adreste, Turkcell Superbox modemim (MC8520B) Turkcell 5g şebekesine bağlanarak yakla
Yaklaşık 4 ay önce Superonline üzerinden 50 Mbps limitsiz VDSL internet aboneliği başlattım. Başvuru aşamasında engelli ...raporum üzerinden başvuru yapabileceğim ve buna bağlı olarak her ay faturama 250 TL indirim uygulanacağı açıkça söylendi. Engelli raporumu 28 Şubat tarihinde hemen ilettim ve indir
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps hız için aylık 900 TL bedelle taahhüt vere...rek sözleşme yaptım. Ancak şu anda aynı hız için 1 ay ücretsiz ve devamında aylık 800 TL ücretli yeni bir paket çıkarıldığını gördüm ve mevcut abone olmama rağmen bu kampanyadan fa
Ankara ili Keçiören ilçesindeki adresimde Turkcell Superonline üzerinden “TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası 200 Mbp...s Limitsiz (20 Upload)” tarifesi ile 620 TL bedelle 200 Mbps fiber internet ve TV+ hizmetini 26.03.2026 tarihine kadar kullandım. Taahhüdümün bitmesi üzerine 0532 532 00 00 numaral
Turkcell Superonline’ın Planet eçm bayisinin bina grubumuza ilettiği kampanya üzerinden ciddi şekilde mağdur edildim. Bi...na grubumuza 100 Mbps internet + TV+ + 2 ay ücretsiz kullanımın 12 ay taahhütle aylık 700 TL olduğu bir kampanya mesajı attılar. Kampanyanın son günü diye özellikle arandım. Yurt d
Digiturk aboneliğimde sürekli sorun yaşadığım için 30 Nisan 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev internetine geçiş yap...tım. 100 Mbps hız tarifesi ile anlaşma yaptım ancak daha ilk günden itibaren internet hızında ve çekimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bunun üzerine birkaç gün sonra bu kez 100
"Tarafıma geri dönüş yapılarak mutabık kaldık ve sözleşmem yenilendi paketime ait olan ürün tarafıma sorunsuz teslim edildi. Geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline tarafından 09.05.2026 tarihinde taahhüt yenilemesi içi...n arandım ve 2 yıl taahhütlü, kablosuz kulaklık hediyeli 890 TL’lik paketi
"Şu an itibariyle sorun düzeltildi ilginize teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden uzun süredir kullandığım fiber internet aboneliğimi, 100 Mbps hızında olduğu iddia edilen... tarifeyle 1 yıl daha uzattım. Ancak taahhüdü yenilediğimiz bu pakette hızım hiçbir şekilde 45 Mbps’i geçmiyor, hatta zaman zaman 20 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Durumu dile g
Gaziantep Şehitkamil’de kullandığım Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliğimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum.... Normalde 100 Mbps tarifesindeyken, müşteri hizmetleri beni arayarak altyapımın 1000 Mbps hıza uygun olduğunu söyledi ve mevcut tarifeme göre yaklaşık yüzde 50 daha fazla ücret öde
"İlginiz için teşekkür ederim"
17 Mart'ta 650 TL olan Superonline taahhüdümü 950 TL'lik en üst taahhütle yeniledim. Yeni anlaşmaya göre ilk ay ücretsiz..., kalan 11 ay 950 TL idi. 1 Nisan'da 300 kusur liralık bir fatura geldi. Bunu hiç sorgulamadım çünkü bir önceki ayın yarısında taahhüt yenilemiştim. Ama 1 Mayıs'ta anlamadığım 400
"Çetin beye teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100