to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütsüz Superonline TV Kampanyasında Sabit Fiyat İhlali Ve Haksız Fiyat Artışı
Eşimin üzerine kayıtlı olan Superonline TV lojman kampanyası kapsamında 28.10.2024 tarihinde taahhütsüz ve sabit fiyat denilerek abone olduk. Başlangıçta aylık 395 TL olarak ifade edilen ücretin sabit kalacağı özellikle belirtildi. Ancak 2025 yılıyla birlikte ücret önce 405 TL’ye çıkarıldı, ardından bu yıl hiçbir onayımız ve makul gerekçe sunulmadan 725 TL’ye yükseltildi.
Yaşadığımız fiyat artışıyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda, bize geçmişte “fiyat artışı olabilir” denmiş olabileceği ve artan maliyetler gibi genel gerekçelerle bu zamların normal olduğu söylendi. Oysa bu hizmeti özellikle taahhütsüz sabit fiyat denilerek tercih ettik ve sonradan bu kadar yüksek oranda artış yapılmasını kabul etmiyoruz.
TV lojman kampanyasına girişte belirtilen koşulların, özellikle de sabit fiyat bilgisinin yerine getirilmesini ve haksız bulduğumuz bu yüksek fiyat artışlarının iptal edilerek makul, başta belirtilen seviyeye çekilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ali Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
