to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır, bana taahhütsüz paket satışı dayatılıyor ve ek zam yapılacağı belirtiliyor. Ben ise taahhütlü ve uygun bir paket kullanmak istiyorum.
Kocaeli’de yaşıyorum ve müşteri numaram 75962449’dur. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, ancak ek zam yapılacağı söyleniyor.
Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, bana taahhütlü ve uygun bir paket sunulmasını talep ediyorum. Eğer yardımcı olunmazsa, hakkımı arayacağımı ve BTK’ya şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Turkcell Superonline Evde İnternet hizmetimde taahhüt yenileme sürecine girdim. Şu anda aylık 410 TL ödediğim internet faturam için yeni taahhüt döneminde bana 690 TL’lik bir fiyat sunuldu. Bu fiyat artışını oldukça yüksek ve fahiş buluyorum. Kampanya kapsamında bazı teklifler sunuldu ancak yine de...
17.10.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Kirazpınar Mahallesi'indeki adresimde Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi başlattım (Müşteri No: 5821**11). Ancak bağlantı yapıldığı günden beri internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum; internetim çalışmıyor ve sürekli sorun yaşıyorum. Defalarca müşter...
Turkcell Superonline evde internet hizmetimde, son 1 saattir tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum ve bu sorun daha önce de tekrar etti. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak bana yalnızca 5GB internet kodu teklif ettiler, üstelik bu kodlar da çalışmadı. Kodların çalışmadığını bildi...
Turkcell Superonline fiber ev internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Perşembe gününden bu yana, yani yaklaşık 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve ekipler tarafından bakıldığı söylendi ancak sorun h...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık iki aydır yeni kampanya sözleşmesi yapamıyorum. Ağustos ayından itibaren kampanya taahhüt sürem doldu ve yeni bir kampanyaya geçmek için hem müşteri hizmetleri beni üç kez aradı, hem de ben iki kez müşteri hizmetle...
Abonelik 3.714 ADSL 619 Altyapı 2.257 
Arıza 8.387 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.771 
Cayma Bedeli 2.636 
Devir 72 
Fatura 2.044 
Fatura Ödeme 3.791 
Fiber İnternet 7.969 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.289 
İnternet Kesintisi 5.200 
Modem 4.589 
Nakil 2.094 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.399 
Taahhütsüz İnternet 222 
Tarife 424 VDSL 383 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar