"Sorunumu çözdükleri için Turkcell Superonline ekibine teşekkür ediyorum"
Superonline Taahhütsüz İnternetev interneti başvuru
19 şikayet
Kurulum Gecikmesi Ve İptal Talebine Cevap Yok
20.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps taahhütsüz ev interneti için abonelik başvurusunda bulundum.... Gelen SMS’te ekiplerin en geç 7 gün içinde ONT cihazını kurmak için adresime geleceği belirtildi; ancak bu süre içinde ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Süre gereğin
Altyapı Var Deyip Sonra Yok Diye Randevu İptali Ve Mağduriyet
07.09.2026 tarihinde Turkcell VDSL taahhütsüz ev interneti için başvuruda bulundum. Başvurum sırasında adresimde altyapı... olduğu söylendi ve başvurum alındı, sistemde kurulum ve abonelikle ilgili bilgilerim oluşturuldu, hatta tarafıma internet kurulumu için randevu da verildi. Buna rağmen üzerinden
Turkcell Superonline Yanıltıcı Kampanya Ve Gizli Ücretler Nedeniyle İptal
27 Haziran’da Turkcell Superonline’ın internet sitesinde gördüğüm kampanyaya göre 200 Mbps hızında, aylık 750 TL ve 100 ...TL modem ücreti olmak üzere, kurulum ücretsiz ve toplamda 850 TL ödeyeceğim, üstelik taahhütsüz bir paket olduğu yazıyordu. Bu şartlara güvenerek başvuru yaptım ve kurulum bu şekil
Yanıltıcı Aktivasyon Ücreti Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi
Turkcell Superonline’dan 25 Temmuz 2026 tarihinde taahhütsüz fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde Türk...çe satış personeline özellikle, olası bir arıza veya altyapı sorunu durumunda iptal etmek istersem ne kadar aktivasyon ücreti ödeyeceğimi sordum. Bana 600 TL aktivasyon ücreti alın
Taahhütsüz İstediğim İnternet Aboneliği Yanıltıcı Şekilde Taahhütlü Olarak İşlendi
Turkcell Superonline ev interneti için 06.03.2026 tarihinde taahhütsüz internet başvurusu yaptım. Özellikle taahhüt altı...na girmek istemediğimi ve taahhütsüz abonelik istediğimi belirterek başvurumu gerçekleştirdim. Buna rağmen şu anda mobil uygulamada ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aboneliğim
Yanıltıcı Sözleşme Ve Çifte Alınan Kurulum Ücreti Nedeniyle Haksız Fatura Şikayeti
"12 ay taahhütsüz, aylık 700 TL olarak vaat edilen ADSL internet hizmeti için başvurdum, kurulumda 800 TL ek ücret istendi ve ödedim, faturalar 700 TL yerine 800 TL civarında çıktı, iptal ettim ve 1.211,30 TL ek fatura kesildi. Sonunda fiyat uygun seviyeye çekildi ve sorun çözüldü."
Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütsüz, aylık 700 TL ödemeli ADSL ev interneti için başvuru yaptım. Bayide tablette s...özleşmeyi okudum, ilgilenen görevli sözleşmenin eve geleceğini, evde de tekrar okuyup beğenmezsem iptal edebileceğimi belirtti. Ayrıca ayda sadece 700 TL sınırsız internet ücreti ö
Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Ücret Artışı Ve Mağduriyet
Turkcell Superonline ev interneti için 17.07.2026 tarihinde, 18.07.2026'da sona erecek taahhüdümü daha yüksek ücretli bi...r pakete geçirerek yeniledim. Başvuru sırasında kurulumun 2-4 iş günü içinde tamamlanacağı açıkça tarafıma bildirildi. Ertesi gün adres bilgilerimde sorun olduğu belirtilince aynı
Turkcell Superonline Internet Hizmetinde Aldatma, Fiyat Artışı Ve İptal Sorunu
Turkcell Superonline şikayet 24-06-2026 tarihinde Manisa Akhisar E***** Turkcell iletişim merkezi isimli bayiden ev int...erneti için bilgi almaya gittim. Diğer Turkcell bayilerinde adres altyapı sorgulaması yapıldığında altyapı uygun değil dediler. Fakat bu bayide altyapının uygun olduğunu, taahhütlü
Taahhütsüz Plan İptalinde Açıklanmayan 900 TL Aktivasyon Ücreti
Yaklaşık 6 ay önce Turkcell Superonline ev interneti başvurumu özellikle taahhütsüz olarak yaptırdım. Başvuru sırasında ...ne çağrı merkezi ne de satış temsilcisi, iptal durumunda benden ayrıca aktivasyon ya da kurulum ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgi vermedi. 01.07.2026 tarihinde hattımı ip
Taahhütsüz Fiber Teklifinde Kurulum Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
18 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif kampanyası kapsamında 1000 Mbps...’ye kadar hızdaki limitsiz ev interneti için başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında tarafıma bilgilendirme mesajı gönderildi ve müşteri numaram 5609**52 olarak iletildi. Ancak o gü
Superonline Uygulamasında 800 TL'den 1200 TL'ye Aniden Fiyat Artışı
25 Haziran 2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yapmak isterken, “Fi...berde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası 1000 Mbps” isimli paketin aylık 800 TL olarak ilan edildiğini gördüm. Bu fiyat üzerinden başvuruyu başlattım; ancak son aşamaya geldiğimde si

Superonline Evraklar Yüklü Olmasına Rağmen İnternet Açılmadı Ve Bayram Öncesi Mağdur Oldum
Yaklaşık 2,5 ay önce Superonline üzerinden 100 Mbps taahhütsüz ADSL ev interneti bağlattım ve son 2 aydır faturalarımı d...üzenli olarak ödüyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır SMS ile başvuru evraklarımda eksik olduğu, bayiye uğramam gerektiği yönünde mesajlar almaya başladım. Son 20 gün içinde iki kez bayi
Port Kurulumu Gecikmesi Ve 7 Gün Süren İnternetsiz Mağduriyet
2 Nisan 2026 tarihinde Turkcell Superonline “Taahhütsüz Fiberde Super Teklif” ev interneti başvurusu yaptım. Sürecin baş...ında önce Türk Telekom ekiplerinin gelip ont port kurulumu yapacağı, ardından Turkcell Superonline ekiplerinin modem bağlantısını gerçekleştireceği bilgisi verildi. Ancak aradan gü
İki Günlük Kullanım İçin Yüksek Kurulum Ücreti Faturasına İtiraz
Superonline ev interneti aboneliğim için taahhütsüz olarak başvuru yaptım ve yalnızca 2 gün boyunca hizmeti kullandıktan... sonra cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen bugün, 2 Şubat Pazartesi günü tarafıma 1.352,60 TL tutarında fatura çıkarıldı. Fatura incelendiğinde kurulu
Altyapı Var Denilerek Satılan Superbox Hizmetinden Hiç Yararlanamıyorum, Taahhütsüz İptal Talebim Var
Turkcell Superbox ev interneti için başvuru yapmadan önce mahallemde altyapı olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek baş...vurumu yaptım. Modem bağlandığı ilk günden, yani 1 Aralık’tan beri ise interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, 1 GB bile tüketemedim çünkü bağlantı hiç olmuyor. Defalarca müşteri

Kurulum Randevusuna Uyunmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için özellikle Salı günü izinli olduğumu, diğer günlerde evde olama...yacağımı belirttim. Adresim: 186/7 No:7 Yaylacık Mahallesi, Buca, İzmir, Kat:3. Başvuru numaram: 10577108. Üç gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum, fakat bu süre zarfında ne ara
Taahhütlü Paket Seçeneği Sunulmuyor Fiyat Mağduriyeti Yaşıyorum
Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yapmak istiyorum. M**** Mah. N**** F**** Cad. Y**** Apt. No/5 Daire/1 Sancak...tepe/İstanbul adresinde fiber internet altyapısı mevcut. Ancak internet sitenizde birçok taahhütlü paket görünmesine rağmen, online başvuru sırasında sadece taahhütsüz paket seçene
Turkcell- Superonline Ev İnternet
Turkcell Superonline Ev internet aboneliği için başvuru yapmıştım. Ev interneti fiyatı 230 TL civarında ve taahhütsüz bi...r internet. 1 yıla yakın Superonline internet kullanmaktayım. Ve iki ay öncesine kadar farklı bir internet firmasına geçtim. Superonline firması, internetimi kapatacağını düşündüm.

Superonline Kategorileri
Abonelik4.275
ADSL759
Altyapı2.886
Arıza9.677
Bakım Çalışması359
Başvuru2.003
Cayma Bedeli2.824
Devir88
Fatura3.074
Fatura Ödeme3.019
Fiber İnternet11.093
Güvenli İnternet26
Hız4.034
İnternet Kesintisi8.223
Modem4.699
Nakil2.349
Ping Sorunu421
Statik IP125
Taahhüt2.457
Taahhütsüz İnternet386
Tarife436
VDSL488
Yalın İnternet46
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















