to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütsüz Plan İptalinde Açıklanmayan 900 TL Aktivasyon Ücreti
Yaklaşık 6 ay önce Turkcell Superonline ev interneti başvurumu özellikle taahhütsüz olarak yaptırdım. Başvuru sırasında ne çağrı merkezi ne de satış temsilcisi, iptal durumunda benden ayrıca aktivasyon ya da kurulum ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgi vermedi.
01.07.2026 tarihinde hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal etme bedeli çıkmadığını ancak aktivasyon/kurulum ücreti adı altında benden 900 TL talep edildiğini öğrendim. Bu ücretle ilgili başvuru esnasında hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sözleşme ya da belgelerde de iptal halinde böyle bir ücret alınacağına dair özel bir madde görmedim.
Bilgim ve onayım dışında talep edildiğini düşündüğüm bu 900 TL’lik aktivasyon/kurulum ücretinin iptal edilmesini, tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 110253690404.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Fatura çıkmış ve bana 900 TL yansımış bunu asla kabul etmiyorum bir an önce çözüm istiyorum
