to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıyorum ve yaklaşık 10 aydır ciddi hız düşüşü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman olması gereken seviyede çalışmıyor, kopmalar ve düşük hız yüzünden hizmetten sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum.
Bu süreçte 4–5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde internet hızımın bu seviyede olduğu, yani durumun normalmiş gibi anlatıldığı söylendi. Ancak benim yaşadığım hız ve kopma problemi kullanımımı doğrudan etkiliyor ve verilen cevabı kabul edilebilir bulmuyorum.
Superbox hattımda devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. Yaşadığım bu uzun süreli performans sorunu ve kopmalar nedeniyle, taahhüt kapsamında olan hattımın herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox ev internetimi yaklaşık 2 aydır Van İpekyolu’ndaki adresimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum, internet bağlantısı gün içinde defalarca kesiliyor ve vaat edilen 4.5G hızda bir hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizme...
Turkcell Superbox 250 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır bağlantı hızımda ciddi düşüş yaşıyorum ve günün her saati, gün boyu sürekli devam eden bir sorun söz konusu. İnternet hızım, Superbox’tan beklediğim seviyenin çok altında kaldığı için hizmeti neredeyse verimli şekilde kullanamıyorum. B...
Turkcell Superbox 500 GB 25 MB paketini yaklaşık 15 gündür kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım aşırı düşük ve bağlantı sürekli kopuyor; neredeyse her 2 dakikada bir bağlantı kesiliyor. Bu sorun bulunduğum bölgede yaygın ve aynı hizmeti kullanan diğer kişiler de memnun değil. Bu sür...
Turkcell Superonline firmasından Superbox internet hizmeti almaktayım. Ancak son zamanlarda internet hızım sürekli olarak 10 Mbps'in altına düşmektedir. Bu durum, evden çalışan birisi olarak işlerimi sekteye uğratmakta ve çalışma motivasyonumu düşürmektedir. Ayrıca, Streaming platformlarında sürekl...
Turkcell Superbox 100 GB paket abonesiyim. 10 gündür kullanıyorum ama ilk günden beri hiçbir şekilde çekmiyor. Hız en fazla 4 Mbps, ping ise 2 saniye civarında. Fark etmeksizin günün her anında indirme ve yükleme hızlarım çok düşük. Kablosuz bağlantıda da, cihazı kablo ile bağladığımda da aynı sorun...
Yorumlar