to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Yaklaşırken Bilgilendirme Eksikliği
Superonline ev interneti aboneliğimde yer alan kampanyanın taahhüt süresi 2 gün sonra bitiyor olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir şekilde aranarak ya da SMS/e-posta ile kampanyalar ve taahhüt yenileme seçenekleri hakkında bilgilendirme yapılmadı. Müşteri numaram ……, hizmeti Kocaeli ilinde kullanıyorum.
Taahhüt sürem dolmadan önce, devam eden ya da yeni sunulan kampanyalar hakkında bilgilendirilmek ve mevcut aboneliğimi avantajlı şartlarda, indirimli bir şekilde taahhüt yenileyerek sürdürmek istiyorum. Taahhüt sonuna bu kadar kısa süre kalmışken hâlâ bilgilendirilmemiş olmamdan dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Kampanyalar ve taahhüt yenileme koşulları hakkında en kısa sürede bilgilendirilmek ve taahhüt yenileme konusunda indirimli, uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İnşallah bir an önce cevaplarsınız sizden acilen yanıt bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.042026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline ile taahhüt yenileme sürecinde iletişime geçtim, ancak firma yardımcı olamadı ve sürecin sonunda aramanın bir anlamı olmadığını hissettim.
