to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketine taahhütlü olarak geçiş yaptım; ancak vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Üç gündür devam eden bu süreçte hız testlerimde 60 Mbps ile en fazla 300 Mbps arasında hız görüyorum, çoğu zaman da özellikle modemin hemen yanında bile sadece 60 Mbps hız alabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde bir sorun görünmediğini söylediler; ancak hızın bu seviyede olması açıkça bir problem olmasına rağmen bunu kabul etmeyip, sorunu kontrol etmek için ücretli ekip yönlendirebileceklerini belirttiler. Sorunun altyapı veya hizmet kaynaklı olduğunu, neden bu ücretin benden talep edildiğini sorduğumda ise tekrar kendilerinde sorun görünmediğini söylemekle yetindiler.
Taahhüt edilen 1000 Mbps hız sözünü yerine getirmedikleri gibi, teknik ekip ücretini de müşteriye ödetmek istemeleri nedeniyle hizmetten hiç memnun değilim. İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde kullandığım bu hizmet için 11620384 numaralı abonelikle işlem yapıyorum ve en kısa sürede ya vaat edilen 1000 Mbps hızın sağlanmasını ya da aksi halde aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet paketine dün geçiş yaptım. İlk geçişte bir kez tam hız alabildim, ancak o andan itibaren hızım sürekli olarak 200-300 Mbps civarında seyrediyor ve bağlantı kalitesi oldukça düşük. Hız testlerinde de bu değerleri görüyorum ve kullanım sırasında sürekli...
Superonline Fiber İnternet aboneliğimde 1000 megabit hız paketi kullanmama rağmen, internet hızım sürekli olarak 300 megabit civarında kalıyor. Bugün bu durumu fark ettim ve sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri bana sürekli aynı şeyleri tekrar ederek yardımcı ...
Yorumlar