Skoda Aracımda Defalarca Değişen Şanzıman Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

Skoda aracımda bulunan 'Şanzıman acil işletimde' arızası nedeniyle servise başvurdum. Arıza işlemlerine başlandı ve şanzıman mekatroniğinin değişmesi gerektiği belirtilerek değişim yapıldı. Ancak bu işlem arızayı çözmedi. Skoda teknik ekibi tekrar mekatronik değişimi önerdiği için bir kez daha mekatronik bekledik ve gelen mekatronik de sorunu çözmedi. Bu kez şanzımanın değişmesi gerektiği belirtildi ve şanzımanın gelmesini 15 gün bekledik. Servise, oturduğum sitenin otomatik kapı anahtarını almaya gittiğimde aracımın liftte olduğunu ve yanında şanzımana ait bir kutu olduğunu gördüm. Sorduğumda, kutunun aracıma ait şanzıman olduğu söylendi. Kutuyu açtıklarında şanzımanın kullanılmış veya revize bir şanzıman olduğunu gördüm ve itiraz ederek aracıma takılmasını istemedim. Yeni şanzıman talep edildi. Bu süreçte aracıma 2 kez mekatronik, 2 kez şanzıman istendi ve bu işlemler araç geçmişine kaydedildi. 54 gün süren servis sürecinin ardından aracımı teslim aldım. Skoda müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım durumu anlattım ve kullanılmış şanzıman takıldığını, Skoda'ya olan güvenimin sarsıldığını belirttim. M***** Hanım adlı bir yetkili, konuyu servisten öğrenip bana dönüş yaptı. Uygun olmayan, ilgisiz ve sert bir üslupla şanzımanın kullanılmış olmadığını, vida yerlerinin orijinal olduğunu, mağduriyetimi başka bir şanzıman göndererek çözdüklerini ve işlemi garantiden yaptıklarını belirtti (zaten yapmaları gereken buydu). Şimdi resimleri ekliyorum; sizce bu kullanılmış veya revize edilmiş bir şanzıman mı, yoksa sıfır bir şanzıman mı? Takdir siz Skoda kullanıcılarının. Skoda'ya olan güvenimi nasıl tekrar kazanacağım? Böyle büyük bir markaya bu yakışmadı.