Pegasus'ta Yolcuya Değer Verilmeyen Bir Uçuş Deneyimi

02.12.2025–04.12.2025 tarihleri arasında Pegasus Havayolları ile İzmir–Mardin ve Mardin–İzmir seferlerini gerçekleştirdim. Özellikle dönüş uçuşum olan Mardin–İzmir PC4311 seferinde yaşadıklarım nedeniyle Pegasus’tan son derece pişman oldum ve bir daha bu firmayla uçmak istemiyorum.

Uçağa binişte görevliye cam kenarı rica ettiğimi söyledim ancak hiçbir şekilde yüzüme bile bakmadan bileti elime verip “sıradaki” diyerek beni geçiştirdi. Koridor tarafında, tanımadığım bir bayan yolcunun yanına oturtuldum ve yolculuk boyunca son derece rahatsız bir şekilde, kasılarak gitmek zorunda kaldım. Gidiş uçuşumda da çok sıkışık, dar ve boğucu bir yere denk geldim.

Astım hastası olduğumu özellikle belirterek bulunduğum yerin çok dar ve kanat hizasında olduğu için basık hissettirdiğini, başka bir yere alınmayı ya da en azından yer değiştirip koridora geçmeyi rica ettim. “Tamam” denilmesine rağmen kimse geri dönüp ilgilenmedi, herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne sağlık durumum ne de konforum ciddiye alındı.

Bu yaşadıklarım nedeniyle kendimi resmen değersiz ve umursanmayan bir yolcu gibi hissettim. Pegasus’un yolcuya yaklaşımının ve kabin memurlarının iletişim tarzının acilen gözden geçirilmesini, bu uçuşta görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.