to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Çözüm Beklentisi
Uzun süredir Superonline ev interneti limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık iki yıldır internet bağlantımda sayısız kopma yaşıyorum, şu anda bile bağlantı sürekli gidip geliyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve teknik servisi defalarca aradım. Her seferinde “halledeceğiz” denilmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Teknik servisin yaklaşımından da son derece rahatsızım, adeta kullanıcılarla alay ediliyormuş hissi veriyorlar ve sorunu ciddiye almıyorlar.
İki yıldır bu kadar kopma yaşanmasına rağmen halen düzgün bir hizmet alamıyorum. Superonline’dan beklentim, ev internetimde yaşadığım kopma probleminin kalıcı ve hızlı bir şekilde onarılması ve artık kesintisiz, stabil bir hizmet sunulmasıdır.
Gelişme
İnternet bağlantısı eve kadar yapılır. Bizde böyle olmadı. Cihazı bırakıp kaçtılar. Bölge sorunlu imiş. Çözümde yardımcı olurum diyorum. Teknik ekp alay edip tehdit ediyor. Sorun bence Superonline ile teknik ekipler arasındaki sözleşmede. Lütfen bu konuyu çözelim. Bu alay etmeye son verelim. Burası belediye hizmetlerinin verildiği sokak. Yani özel bir site değil. Olsa bile çözüm böylemi olur... Hatta Superonline bana bir ay içinde çözeriz demişti. Kaç bir ay geçti.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Latif Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İlginize teşekkür ederim.
Benimle iletişime geçen arkadaş sorunu ve çözülebileceğini anlayarak gerekenleri masal anlatanlara yaptırdı. Daha önce de dediğim gibi teknik ekiple olan sözleşme ve gereklerini gözden geçirin. Koskoca marka ile alay edemez.
Üzülerek yazıyorum... Maalesef teknik ekip inadında ısrar ediyor. Sokağın köşesindeki kutuya kadar bakarız diyorlar... Ve sizinle telefon görüşme sonrası akşam ve hala kesilme, kopma devam ediyor... Benim ve onların gösterdiği bölümde sorun görünüyor. Ben evin girişindeki kutu olarak algılıyorum. Evden uzak bir yerdeki kutudan sonra bizi ilgilendirmez tezi yanıltıcıdır... Siz bunlarla nasıl sözleşme yaptıysanız sizi de yanıltmışlar. Saygılarımla. Sizde bizde iyi niyetliyiz. Ama birileri...
Mudanya temizlik değil çekirdek çöpü ve sigara var Dı sahil kenarı yosun tutmuş temizlenmesilazım Kaldırım ve bir de küçük cam parçası sahil kenarı çekirdek ve sigara bir de yosun var temizlik yapılsın artık deniz temizlersin