to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili İnternet Ve Ücret Şikayeti
Turkcell Superbox 500 GB paketini Mersin Gülnar’da kullanıyorum ancak uzun süredir düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internetim tamamen gidiyor, bütün akşam boyunca hizmet alamadığım zamanlar oluyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 1.250 TL ödüyorum ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca güncelleme yapılıyor ancak bu işlemler sorunu kalıcı olarak çözmüyor. Kısa süreli düzelme olsa bile kesintiler sürekli devam ediyor. Hizmet numaram / telefon numaram 0535*****54 olup, bu sorun artık tahammül edilemez bir hale geldi.
Kullanamadığım internet için yüksek fatura ödemek istemiyorum. Superbox cihazımın arızalı olduğunu düşündüğüm için, cihazımın ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
