to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Bağlandığı günden beri internetim bir gün düzgün çalışıyor, ertesi gün veya sonraki günlerde sürekli kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır her gün, günün rastgele saatlerinde internetim kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve ekip yönlendirildi. Gelen ekipler altyapının Türk Telekom’a ait olduğunu, kendi açılarından bir sorun görünmediğini söyleyip tekrar tekrar hiçbir çözüm üretmeden gittiler. Sorun ise aynen devam ediyor, bana net bir açıklama veya kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Hem düzgün kullanamadığım bir internet için her ay ücret ödüyorum, hem de iptal ettirmek istediğimde yüklü miktarda cayma bedeli çıkarılıyor. Sürekli kopma yaşadığım ve hizmetten verim alamadığım halde bu ücretlerin benden talep edilmesini adil bulmuyorum.
Turkcell Superonline’dan, 13202122 numaralı aboneliğimin, cayma bedeli, kullanım bedeli vb. Hiçbir ad altında ücret talep edilmeden tamamen sonlandırılmasını istiyorum.
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır gün içinde birçok kez internet bağlantım rastgele kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sorunun modemden kaynaklandığı...
Turkcell Superonline 50 Mbps ev internetine yaklaşık bir ay önce geçtim ve geçtiğimden beri neredeyse her gün internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle her sabah düzenli olarak internet gidiyor, bazen 1 saat, bazen 3–4 saat boyunca internete erişemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sorun...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet geldiği zaman da kısa süre sonra tamamen gidiyor ve evde neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Bu nedenle televizyon bile izleyemez hale geldik. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ar...
Yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim ve şu an 50 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. 29 Ocak Perşembe gününden bu yana internet bağlantımda sü...
Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet kullanıyorum; ancak yaklaşık 6 aydır bağlantıdan memnun değilim. Bu süre içinde bir dönem sık sık internet kesintileri yaşıyordum; bağlantı tamamen gidiyor ve tekrar gelmesini beklemek zorunda kalıyordum. Şu anda bu kesilme sorunu büyük ölçüde...
Yorumlar