Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Arıza
Sürekli Kesinti Ve Çözülmeyen İnternet Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

ID:33415054

Emre sonuçtan memnun

Çözüldü

Sürekli Kesinti Ve Çözülmeyen İnternet Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Emre

Superonline

19 Ağustos 2025 13:23

258

Emre'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Superonline fiber internet aboneliğimde dünden beri sürekli internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum ve bu süre zarfında internet hizmetinden hiç faydalanamadım.

Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde saat verildi ancak belirtilen saatlerde hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Faturalarım düzenli olarak ödenmiş durumda ve herhangi bir borcum bulunmuyor.

Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Superonline

19 Ağustos 2025 13:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Emre

19 Ağustos 2025 14:13

Dönüş sağlanmadı maalesef müşteri hizmetlerini aradığımız zaman sürekli başka saat söylüyorlar dedikleri saatte arıyoruz yine aynı cevapları veriyorlar şu saatte gelecek falan filan ama geldiği yok mağduruz

Superonline

22 Ağustos 2025 12:09

Merhaba Emre Can Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Emre

25 Ağustos 2025 07:57

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Baris sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Baris

Superonline

11 Ekim 2025 20:41

543

Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum. Son 1 ay içerisinde birçok kez uzun süreli bağlantı kesintisi yaşadım ve şu anda da yaklaşık 9,5 saattir internet bağlantım yok. Bu kesintiler yalnızca internet hizmetini değil, aynı zamanda TV, telefon ve güvenlik ...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Furkan

Superonline

16 Ekim 2025 22:57

454

Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi'nde Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 14 Ekim sabahı saat 07:00’den bu yana internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde genel arıza olduğu söylenip, sadece saat üzerine 5 saat eklenerek beklem...

1 Yorum

3 Gündür Süren Kesinti Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Burak

Superonline

20 Ağustos 2025 14:36

441

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde tam 3 gündür kesintisiz olarak internet erişimim yok. Bu kadar uzun süreli bir kesinti daha önce yaşamadım; ara sıra saatlik kopmalar oluyordu ancak şu an tamamen internetsiz bırakıldım. Bu duru...

Evden Çalışanlar İçin Sürekli İnternet Kesintisi Kabusu

Gamze

Superonline

27 Şubat 2025 21:54

236

Superonline fiber internet abonesiyim. Son bir haftadır bulunduğumuz bölgede bir teknik arıza yaşandığı belirtilmekte ve internet kesintileri olmaktadır. Kesinti saatlerce sürmektedir. Benim gibi evden çalışan kişiler için bu büyük bir sorun. Bu kadar süredir ne çözülmedi de sürekli arıza çıkıyor, b...

1 Yorum

Efsaneler sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Uzun Süreli Fiber İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Ve Eğitim Mağduriyeti!

Efsaneler

Superonline

17 Ekim 2025 14:03

124

14 Ekim'den beri Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi. İstanbul Sultangazi'de Home ofis olarak çalışıyorum ve işlerim anlık gerçekleşiyor. Bu kesinti nedeniyle işimi kaybettim, para kazanamıyorum ve geçimim doğrudan etkilendi. Ayrıca kardeşlerim de internet olmadığı için ödevlerini y...