to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması ve uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık kesiliyor ve bazen saatlerce geri gelmiyor, aldığım hizmetin karşılığını kesinlikle alamıyorum.
Karşıyaka Zübeyde Hanım Mahallesi’indeki adresimde yaşanan bu sorunla ilgili son 3 ayda 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde altyapı problemi olduğu söylenip kayıt açılıyor ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Altyapı sağlayıcısı ile birlikte randevu verildiği söylense de randevu saatlerinde ne gelen oluyor ne de arayan; verilen randevulara uyulmuyor. Bugüne kadar hiçbir yetkili adrese gelmedi, sorunu yerinde tespit etmek için herhangi bir çaba gösterilmedi.
Ben sadece ödediğim ücretin karşılığı olan kesintisiz ve stabil internet hizmetini almak istiyorum. Sürekli “altyapı problemi” denilerek geçiştirilmek yerine, sorunumun teknik ekip tarafından adrese gelinerek incelenmesini ve internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim (Abone No: 12829510) üzerinden İzmir/Buca Yıldız Mahallesi 206/40 sokaktaki adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kayıt oluşturuldu, ekiplerimize iletiyoruz” şeklinde standart bir yanıt veriliyor; herhangi...
13 Ekim 2025 tarihinde, akşamüstü saat 17:00’den bu yana Karşıyaka Zübeyde Hanım Mahallesi’indeki adresimde, Turkcell Superonline Fiber internet hizme...
Turkcell Superonline fiber evde internet aboneliğimde 3 gündür internetim tamamen yok. Sadece benim evimde bu sorun yaşanıyor, komşularımda herhangi bir problem bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde sadece beklemem gerek...
Uzun bir zamandır Turkcell Superonline ev interneti kullanmaktayım. Yaklaşık 10 gündür sürekli internet kesintileri yaşamaktayım. Bu kesintiler dakikalık değil saatlerce süren kesintiler. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 'Bulunduğunuz bölgede internet kesintisi yaşanmaktadır. Anlayışınız için teş...
Adana’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır evimde kullandığım Turkcell Superonline internet bağlantım sürekli şekilde kesiliyor. Zaman zaman bu kesintiler 3 gün boyunca sürüyor ve bu süreçte hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun yalnızca belirli saatlerde değil, günün her saatinde rastgele olarak...
Abonelik 3.673 ADSL 615 Altyapı 2.234 
Arıza 8.330 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.763 
Cayma Bedeli 2.620 
Devir 72 
Fatura 1.965 
Fatura Ödeme 3.780 
Fiber İnternet 7.859 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.237 
İnternet Kesintisi 5.123 
Modem 4.565 
Nakil 2.072 Ping Sorunu 313 Statik IP 124 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 373 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar