Ana Sayfa
Media Markt
Değişim
Hasarlı Kurutma Makinesi Gönderildi, Değişim İçin Mağazaya Gitmek Zorunlu

ID:35888729

Hasarlı Kurutma Makinesi Gönderildi, Değişim İçin Mağazaya Gitmek Zorunlu

Sinan

03 Mayıs 20:05

Media Markt Çorlu Orion AVM şubesinden 04.04.2026 tarihinde LG RH10V9PV2W. Bptpltk model kurutma makinesi satın aldım. Ürün yaşadığım şehre kargoyla gönderildi, kutuda ve ambalajda herhangi bir hasar görünmemesine rağmen 28.04.2026 tarihinde gelen yetkili servis, ürünün hasarlı olduğunu tespit etti ve bu yönde tutanak tuttu. Servis, ürünün yenisinin gönderileceğini ifade etmesine rağmen Media Markt tarafı değişim için mutlaka mağazaya gitmem gerektiğini söyledi.

Kendi kontrolleri ve süreçlerinden kaynaklandığını düşündüğüm bu kusurlu ürünün sıkıntısını ben çekiyor durumdayım. İtiraz etmem üzerine, ürün stokta varsa yenisini gönderebileceklerini, stokta yoksa tekrar mağazaya gitmem gerektiğini belirttiler. Farklı bir şehirde yaşadığım için, kargo ücreti de ödemiş olmama rağmen yeniden Çorlu’daki mağazaya gitme imkanım bulunmuyor ve bu nedenle günlerdir mağdur ediliyorum. 3–4 kez mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, 02.05 tarihinde Media Markt genel merkez tarafından aranarak stok kontrolü yapıldığı, eğer stok olmazsa iade için mağazaya gitmem gerektiği söylendi.

Ben, öncelikli olarak satın aldığım kurutma makinesinin hiçbir ekstra zahmete ve masrafa girmeden birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ancak bu sürecin daha fazla uzatılması halinde, daha fazla maddi zarara uğramadan, ürün bedelinin yanı sıra ödediğim ekstra garanti ve kargo ücretlerinin de eksiksiz olarak tarafıma iadesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri lehine çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır ürün aldım teşhir ürünü gönderildi

Ramazan

Media Markt

16 Kasım 2025 15:54

354

09.11.2025'de Media Markt üzerinden satın aldığım Grundig gdh 9564 – 9 kg Çamaşır Kurutma Makinesi tarafıma teslim edildiğinde, ürünün üzerinde belirgin çizikler ve fiziksel hasar vardı. Ürünü “sıfır” olarak almama rağmen bu şekilde gelmesi, bana teşhir ürünü, iade edilmiş ürün veya defolu ürünün...

Sıfır ürün aldım teşhir ürünü gönderildi

sifir-diye-aldigim-kurutma-makinesi-hasarli-cikti-media-markt-donus-yapmadi-5.jpg

Media Markt'tan Çizik Gelen Kurutma Makinesi İçin Hızlı Değişim Talebi

Özgür

Media Markt

23 Mart 16:02

180

Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch WQA24201TR model kurutma makinesi satın aldım. Ürün 12 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi, 13 Mart’ta ise Bosch yetkili servis kurulum için geldiğinde kutuyu açtığında ürünün ön kısmında çizikler ve hasar olduğu görüldü. Yetkili servis bu durumla ilgil...

Media Markt'tan Çizik Gelen Kurutma Makinesi İçin Hızlı Değişim Talebi

media-markttan-cizik-gelen-kurutma-makinesi-icin-hizli-degisim-talebi-1.pdf

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Ve Hoover’ın Ayıplı Kurutma Makinesi Garantisini Reddetmesi

Hüseyin

Media Markt

23 Ocak 12:31

254

Media Markt internet sitesinden yaklaşık 8 ay önce Hoover marka HLEH10A2TEX 17 model bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün, normal kullanım şartlarında ve herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen kısa sürede arızalanarak tamamen çalışmaz hale geldi. Buna rağmen Media Markt satış sonrası süre...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Hasarlı Ürün ve Geciken Değişim Süreci Mağduriyeti

İsmail

Media Markt

16 Ekim 2025 02:33

343

04 Ekim 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından 277587023 sipariş numarası ile Hoover NDPH11A2TCBEXS17 11 kg Wi-Fi bağlantılı ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. 08 Ekim 2025’te ürün evime teslim edildi. Kurulum ve montaj için yetkili servisin gelmesini bekledim ve 15 Ekim 2025’te servi...

Media Markt Hasarlı Ürün ve Geciken Değişim Süreci Mağduriyeti

media-markt-hasarli-urun-ve-geciken-degisim-sureci-magduriyeti-4.jpg

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Ürün İçin Değişim Ve İade Engeli: Destek Alamıyorum

Merve

Media Markt

14 Ekim 2025 00:34

372

Bugün saat 17.00 civarında Serdivan Media Markt mağazasından Grundig gdh 9564e model bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün bedeli olarak 17.599₺ ve ulaştırma ücreti olarak 400₺ ödedim. Ürünün teslimatı ise 2 gün sonra yapılacaktı. Ancak, henüz teslim edilmemiş olan bu ürünü değiştirmek istediğimi m...

Tüm Media Markt Değişim Şikayetlerini Gör