to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 haftadır Superonline fiber ev internetimde sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun sadece geçici olarak gideriliyor, 1-2 gün sonra internetim yeniden tamamen kesiliyor ve kullanılamaz hale geliyor. Evden çalışan bir aile olduğumuz için bu durum işimizi doğrudan etkiliyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda apartmanımızın ana kablosunda sorun olduğu, ekiplerin geleceği söyleniyor; ancak ne gelen var ne de kablolarda bir değişim ya da kalıcı bir müdahale yapılıyor. Süreç son derece yavaş ilerliyor ve her seferinde aynı cümleleri duymaktan, buna rağmen hiçbir somut adım atılmamasından dolayı artık çok yoruldum.
İzmir Bayraklı’da bulunan adresimde aldığım bu hizmetle ilgili olarak, müşteri bilgilerim zaten sistemlerinizde kayıtlıdır. Talebim, apartman ana kablosu ve ilgili altyapı sorunlarının yerinde tespit edilerek, gerekli kablo değişimleri de dahil olmak üzere arızanın kalıcı olarak giderilmesi ve internet hizmetimin artık stabil bir şekilde çalışmasının sağlanmasıdır.
Superonline Fiber ev interneti kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka’da yaşıyorum ve 16 Eylül 2025’ten bu yana, bugün dahil olmak üzere toplam 7 gündür üst üste 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, genel arıza olduğu gerekçesiyle şikayet kay...
18 Ekim saat 13:00’ten beri İzmir/Menemen adresimdeki Superonline fiber ev internet hizmetimde arıza kaynaklı bir kesinti yaşanıyor. Üç gündür internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde arızanın giderileceğiyle ilgili tahmini bir saat v...
Turkcell Superonline fiber evde internet aboneliğimde 3 gündür internetim tamamen yok. Sadece benim evimde bu sorun yaşanıyor, komşularımda herhangi bir problem bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her seferinde sadece beklemem gerek...
Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda sürekli anlık ping yükselmeleri ve paket kaybı (packet loss) yaşıyorum. Sorunum hızla ilgili değil; 2-3 dakikada bir ping değerim anlık olarak aşırı yükselip tekrar normale dönüyor. Bu durum günün h...
Yorumlar