to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen Internet Hizmeti Ve Faturada İndirim Talebi
Turkcell Superonline ADSL internet hizmetim uzun süredir ara ara yavaşlayıp kopuyordu, son olarak da tamamen kesildi. Şu anda hiç internet yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu, çalışmanın sabaha kadar sürebileceği söylendi. Ancak hizmeti düzgün alamamama rağmen faturalar eksiksiz ve tam olarak tahsil ediliyor.
Kullandığım internetten verim alamıyorum, sürekli sorun yaşıyorum ve buna rağmen faturamda herhangi bir indirim ya da yansıtılan bir kesinti olmuyor. Paramızla mağdur oluyoruz. Eğer bu şekilde devam ederse, taahhüdümden cezasız şekilde çıkmak ve taahhütsüz fesih hakkıma kavuşmak istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Müşteri numaram 62746625’tir. Yaşadığım bu sürekli yavaşlama, kopma ve son kesinti nedeniyle, internetin sağlıklı çalışmadığı süreler için faturamda indirim yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini, çözülmemesi halinde de taahhütsüz fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Kimseye tavsiye etmem paranızla rezillik demek Turkcell Superonline
Şu anda gene internet yok kötü parasını düzenli ödüyoruz ama hizmet sıfır
İnternet hizmetim sık sık yavaşladı ve sonunda tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu ve sabaha kadar sürebileceği söylendi, fakat bu sadece bir arama oldu, sorunum çözülmedi ve faturam eksiksiz tahsil edilmeye devam ediyor. Bu durum beni mağdur etti ve çözüm bekliyorum.
