Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet, Çözüm Ve Bilgilendirme Yok

profile
02 Kasım 2025 20:18
263

24.10.2025 tarihinden bu yana 2000 Evler Mahallesi 76003 Sokak Tümer Consept Sitesi a Blok No:6 Seyhan/Adana adresindeki 5660**78 numaralı Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, altyapı problemi olduğu belirtilip çözüm için beklemekten başka bir şey yapılamayacağı söyleniyor. Arıza altyapı kaynaklı olduğu için şikayet kaydı da açamıyorlarmış. Defalarca telefon numaramı bırakmama rağmen, kimse aramadı ve adresime teknik ekip de yönlendirilmedi. Ayrıca, mevcut faturama itiraz ettim ve bu konuda kayıt oluşturuldu.

Sorunumun acil olarak çözülmesini ve tarafıma düzenli olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Muhatap olacak bir yetkiliye ulaşamamak da mağduriyetimi artırıyor.

02 Kasım 2025 20:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

05 Kasım 2025 13:29

Merhaba İhsan Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sergen sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Çözümsüz Modem Ücreti Talebi İle Mağduriyet

profile
08 Ekim 2025 19:59
803
1760133470197.98f6f721-a73c-47ef-89f6-bcd56b513264.jpg
1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2025 09:19
416
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Tamamen Kesildi, Çözüm Sunulmuyor

profile
29 Ekim 2025 13:09
203
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

profile
04 Ekim 2025 12:49
668
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

8 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
22 Eylül 2025 18:53
890
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri