Ödenen Geniş Bacak Mesafeli Koltuk Değiştirildi, Çocuk Ve Eşi Dar Koltukta

27.04.2026 tarihinde saat 05.35’te ajet ile Erzurum uçuşu için bilet aldım. Bileti alırken küçük çocuğum olduğu için özellikle 2l numaralı, geniş diz mesafeli koltuğu seçtim ve bu koltuk için toplam 5.266 TL ödedim. Amacım, eşim ve çocuğumun yolculuk boyunca rahat etmesiydi.

Havaalanına gittiğimizde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan koltuk numaramızın 6f olarak değiştirildiğini öğrendik. Görevlilere sorduğumuzda uçak değişikliği olduğu söylendi, ancak bu durumun benimle hiçbir şekilde ilgisi yok ve sonuçta para verip özellikle seçtiğim koltuğa eşim ve çocuğum oturamıyor. Şu an eşim uçakta dar bir koltukta, çocuğum rahatsız olduğu için ağlıyor ve ben burada büyük bir stres ve mağduriyet yaşıyorum.

Ben çocuğum rahat gitsin diye özellikle geniş diz mesafeli koltuk için ek ücret ödedim, buna rağmen bu hizmeti alamadık. Yaşattığınız stresin ve mağduriyetin giderilmesini, özellikle para ödeyerek satın aldığım koltuğun karşılığının verilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılıp gereğinin yapılmasını istiyorum.