Yanıltıcı Sefer Bilgileri Ve Gecikme Mağduriyeti

Yeni Aksaray firmasından Nevşehir’den Manavgat’a 21.00 otobüs seferi için bilet aldım. Bileti alırken özellikle Manavgat’a gideceğimizi söyledim ve Manavgat’a saat kaçta varacağımızı sordum; bana direkt Manavgat’a gideceği ve en geç 03.30 gibi orada olacağımız bilgisi verildi. Sefer bilgilerinde de Manavgat – Alanya – tekrar Manavgat istikametini gösteriyordu.

Şu anda hâlâ otobüsteyiz ve otobüs, Manavgat’a uğramadan önce Alanya’ya gidip oradan tekrar Manavgat’a döneceği söylendiği için Manavgat’a ancak saat altıdan sonra varabileceğimiz anlaşılıyor. Yani bilet alırken verilen saat bilgisi ve seferin güzergâhı gerçeği yansıtmıyor; bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Sefer bilgilerinin yanıltıcı olması ve verilen varış saatine uyulmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, firmanın sefer ve varış saati bilgilerini düzeltmesini ve bu yolculuk için yaşadığım gecikme konusunda tarafıma gerekli telafi ve mağduriyet gideriminin sağlanmasını talep ediyorum.