Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısına Çözüm Bulunmuyor

ID:33392952

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısına Çözüm Bulunmuyor

Gül

Superonline

16 Ağustos 2025 23:41

488

Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve limitsiz paketim bulunuyor. Yaklaşık 2 haftadır internet bağlantım gün boyu sürekli olarak, her 5 dakikada bir kesiliyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denememe rağmen sorun devam ediyor. Ankara’da yaşıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ali

1 Destek

Superonline

16 Ağustos 2025 23:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

20 Ağustos 2025 12:43

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan 20.08.2025- 12.42' de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

20 Ağustos 2025 13:48

Merhaba Gül Hanım, Şikayetinizle ilgili 20.08.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle İnternet Hizmetinden Memnun Değilim

Erdem

Superonline

17 Ağustos 2025 23:57

168

Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun günün her anında devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; kablosuz bağlantı kullandığım için sadece kablol...

1 Destek

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gündür İnternetsizim, Sorunum Çözülmüyor!

Oğuzhan

Superonline

03 Ekim 2025 21:56

329

Superonline ev interneti hizmetimde, limitsiz paket kullanmama rağmen 5 gündür internete hiç bağlanamıyorum. Ankara/Yenimahalle 1777. Cad. Basın-İş 19 Sitesi 10. Blok adresindeyim ve abone numaram 5186**39’dur. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde ...

Superonline Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözümsüzlük Nedeniyle İnternet Hizmetinden Yararlanamıyorum

Melegin

Superonline

04 Eylül 2025 19:17

Yaklaşık iki aydır Superonline fiber internet hizmetimde günün her saatinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve sorunun giderildiği söylendi, ancak problem devam ediyor. Sonrasında tekrar verile...

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Çözüm Sağlanmaması

Neslihan

Superonline

22 Eylül 2025 15:43

234

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım sürekli kopuyor; bağlantı 5-10 dakikada bir kesiliyor ve bu durum gün boyunca devam ediyor. Sorunun modemden mi yoksa altyapıdan mı kaynaklandığını bilemiyoruz. Modemimiz yeni, yaklaşık 4 ay önce ücret karşılığında değiş...

1 Yorum

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Problemi İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Emrecan

Superonline

06 Ağustos 2025 12:08

263

Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve aylardır bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle internet hizmetinden yeterince faydalanamıyorum. Modemi resetlemek ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları defalarca denememe rağmen herhangi b...