to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım sürekli kopuyor; bağlantı 5-10 dakikada bir kesiliyor ve bu durum gün boyunca devam ediyor. Sorunun modemden mi yoksa altyapıdan mı kaynaklandığını bilemiyoruz. Modemimiz yeni, yaklaşık 4 ay önce ücret karşılığında değiştirildi.
Bu süreçte 4-5 kez müşteri hizmetlerini aradık, eşim defalarca arıza kaydı açtırdı ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve sorunumuz çözülmedi. İzmir Gaziemir’de yaşıyoruz ve bu durum günlük işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor.
Modem zaten yeni olduğu için sorunun kaynağının tespit edilmesini ve bir an önce çözüm üretilmesini, gerekirse teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyoruz. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini rica ediyorum.
Superonline ADSL hizmetini İzmir/Gaziemir’de kullanıyorum. Uzun süredir özellikle akşam saatlerinde haftada en az 1-2 kez bağlantı kopmaları yaşıyorum. Her kopma sonrasında internetin tekrar gelmesi ise en az 10-15 saat sürüyor. Bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Yaşadığım...
Yaklaşık 15 gün önce Superonline ev internetim tamamen kesildi. O günden bu yana defalarca arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde arızanın giderildiği söylense de, bağlantı kısa süreli olarak gelse bile genellikle internetim hiç çalışmıyor. Genellikle hiç bağlantı alamıyor, nadiren kısa süreli bağlan...
Yorumlar