to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber internet aboneliğim yaklaşık Haziran ayından beri ciddi şekilde sorunlu. Özellikle hız düşüklüğü ve sık sık yaşanan ping/drop problemleri nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. İstanbul Bayrampaşa İsmet Paşa Mahallesi’indeki adresimde bu sorunlar sürekli devam ediyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde “bizde bir sorun yok”, “modemi resetleyin” gibi etkisiz ve geçici önerilerle karşılaştım. Sorunun düzeltilmesi için hiçbir şekilde teknik ekip yönlendirilmedi, sadece ücretli servis önerildi. Tüm bu süreçte işlerimin aksaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Müşteri numaram: 10925862. Artık kalıcı bir çözüm istiyorum; ya internet hizmetindeki arızanın tamamen giderilmesini ya da aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline Kadıköy/İstanbul adresimde yaklaşık 2 haftadır fiber internet hizmetinde ciddi hız ve çekim sorunları yaşıyorum. Senelerdir Superonline müşterisiyim ve eski oturduğum adreste böyle bir sorun yaşamamıştım. 100 Mbps hız paketi için ödeme yapmama rağmen, aldığım hizmet bu hızın çok altında ...
Yaklaşık birkaç aydır Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Her ayın 11’inde düzenli ödeme yapmama rağmen, ayın 1’i olduğu anda hızım ciddi şekilde düşüyor. Şu anda bu metni bile yazarken sürekli bağlantım donuyor, internete neredeyse hiç giremiyorum. Sorun her ay tekrarlıyor ve her sef...
Superonline Fiber internet aboneliğimde, yaklaşık 3 haftadır neredeyse her gün 2-3 kez internet bağlantısı kesiliyor. Bu sorun interneti kullanan tüm cihazlarda aynı anda yaşanıyor ve bağlantının sürekli kopması, özellikle Home office çalıştığım için ciddi mağduriyet yaratıyor. Bu süreçte müşteri h...
Superonline fiber internet abonesiyim. Son 1-2 aydır, her ay en az bir hafta boyunca internet hizmetim tamamen kesiliyor. Özellikle son zamanlarda bu sorun sürekli hale geldi ve bağlantı sık sık kopuyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ekiplerin sahada çalıştığı ve arızanın gid...
Superonline 12742834 abone numarasıyla 100 Mbps fiber limitsiz internet kullanıyorum. 17 Ekim’den bu yana, tam 8 gündür internetimde sürekli dalgalanma ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Hiçbir zaman 5 dakika bile stabil bir hız alamadım; bağlantımda sürekli kopmalar ve hız düşüşleri oluyor. Bu sorun ...
Yorumlar