Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34048336

8 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek

profile
Aylin
Superonline
25 Ekim 2025 13:04
471

Superonline 12742834 abone numarasıyla 100 Mbps fiber limitsiz internet kullanıyorum. 17 Ekim’den bu yana, tam 8 gündür internetimde sürekli dalgalanma ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Hiçbir zaman 5 dakika bile stabil bir hız alamadım; bağlantımda sürekli kopmalar ve hız düşüşleri oluyor. Bu sorun hem kablolu hem kablosuz, evdeki tüm cihazlarda mevcut.

Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak her defasında “sorun gözükmüyor” denilerek kayıt açılmadı ve sadece ücretli bakım önerildi. Modemi defalarca sıfırladım, kabloları kontrol ettim, farklı cihazlarda denedim fakat sorun kesinlikle devam ediyor.

Dutlubahçe Mahallesi 772 Sokak No:2 Aktan Apartmanı Kat 4 adresinde hizmet alıyorum ve aylık 600 TL ödüyorum. Taahhüdüm devam ediyor. İnterneti aktif olarak kullanmak zorundayım ancak 1 haftadır neredeyse hiç faydalanamıyorum.

Sorunumun en kısa sürede ücretsiz teknik destekle kalıcı olarak çözülmesini veya aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
25 Ekim 2025 13:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
29 Ekim 2025 10:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ataberk
Ataberk
Benzer Şikayeti Var

Bilgisizlikten kopyala yapıştır yapmaktan başka bildikleri bir şey yok maalesef. Sorunun tanımını bile bilmeden cevap veriyorlar kopyala yapıştır

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözülmeyen Mağduriyet: Abonelik İptali Talebim Reddediliyor

profile
Hasan
Superonline
19 Ekim 2025 10:16
710

Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3-4 aydır ara ara yaşadığım ping ve bağlantı sorunları, son 2 haftadır neredeyse sürekli hale geldi. Özellikle oyun oynarken, yayın açarken ve gece geç ya da sabah erken saatlerde internetimde ciddi ping artışları ve kopmalar yaşıyorum. Sorun h...

surekli-baglanti-sorunlari-ve-cozulmeyen-magduriyet-abonelik-iptali-talebim-reddediliyor-4.jpg
surekli-baglanti-sorunlari-ve-cozulmeyen-magduriyet-abonelik-iptali-talebim-reddediliyor-3.jpg
surekli-baglanti-sorunlari-ve-cozulmeyen-magduriyet-abonelik-iptali-talebim-reddediliyor-2.jpg
surekli-baglanti-sorunlari-ve-cozulmeyen-magduriyet-abonelik-iptali-talebim-reddediliyor-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yüksek Ping Sorununa Çözüm Bekliyorum: Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
Emre
Superonline
25 Eylül 2025 21:22
788

Yaklaşık bir yıldır Superonline fiber internet hizmetimde her gün bağlantı kopması ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Sorun, kullanım yoğunluğundan bağımsız olarak günün farklı saatlerinde kendini gösteriyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana sürekli bağlantıda sorun olmadığı söyleniyor...

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Sorunu Çözülmüyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Muhammed
Superonline
23 Eylül 2025 00:35
369

Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır gün boyu aralıklarla bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Sorun sürekli tekrar ediyor ve internetten verim alamıyorum. Bu süreçte 4-5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ekip göndereceğiz” denmesine ...

surekli-baglanti-kopmasi-ve-hiz-sorunu-cozulmuyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Superonline Ping Sorunu Superonline Ping Sorunu abonelik iptali Superonline Ping Sorunu bakım Superonline Ping Sorunu fiber Superonline Ping Sorunu kablo Superonline adres Superonline kablo Superonline 100 mbps Superonline modem Superonline abone numarası
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri