Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
ADSL
Sürekli İnternet Kopmaları Ve Kalıcı Çözüm Talebi

ID:34477120

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Eray

Superonline

07 Aralık 2025 18:27

318

Uzun süredir Superonline ADSL abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır hizmet almaktayım. Son 7–8 aydır ise internetimde gün boyu, neredeyse her gün defalarca kopma sorunu yaşıyorum. Bazen bir gün içinde 20’nin üzerinde kopma oluyor ve bu durum hem günlük internet kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde sorunun bakıldığı ve giderildiği söylense de internet kopmaları aynen devam ediyor, kalıcı bir düzelme olmuyor. İstanbul Sancaktepe’de kullanmakta olduğum bu hizmet için müşteri numaram 74669110’dur.

Artık bu sorunun geçici değil, kalıcı olarak çözülmesini, gerekli ise hattımın ve altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir aynı problemi yaşamama rağmen sonuç alamadığım için bir an önce kesintisiz ve stabil internet hizmeti sağlanmasını istiyorum.

Superonline

07 Aralık 2025 18:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

10 Aralık 2025 16:27

Merhaba Eray Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.12.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Şerif

Superonline

12 Ağustos 2025 23:22

437

Yaklaşık 6 aydır Superonline ADSL hizmetimde her gün düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İstanbul Ümraniye Yukarı Dudullu Mahallesi Atatürk Caddesi Vuslat Sokak No:6 Daire:3 adresinde oturuyorum ve bu sorun her gün 8-10 saat boyunca internetin kullanılamamasına sebep oluyor. Bu süreçte 4...

surekli-baglanti-kopmasi-ve-hizmet-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Akşam Saatlerinde Sürekli İnternet Kopmasıyla Mağduriyet Yaşıyorum

İlknur

Superonline

30 Kasım 2025 22:47

539

Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve şu ana kadar memnundum. Ancak son 2 aydır akşam saatlerinde sürekli ve çok sık kopmalar yaşamaya başladım. Gündüzleri daha az olsa da, özellikle akşamları internet bir gidiyor, 15–20 dakika hiç gelmiyor, sonrasında tekrar kopuyor ve...

aksam-saatlerinde-surekli-internet-kopmasiyla-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

1 Destek

Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözümsüz Arıza Kayıtlarıyla Mağduriyet

Cüneyt

Superonline

04 Eylül 2025 16:53

308

Superonline VDSL hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır İstanbul/Ataşehir Ferhatpaşa Mahallesi’indeki adresimde sürekli ve her zaman bağlantı problemi yaşıyorum. İnternete bağlanmakta ciddi sıkıntı çekiyorum ve hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte 6-7 defa müşteri hizmetlerini a...

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Sorunu Çözülmüyor, Hizmetten Verim Alamıyorum

Harun

Superonline

11 Kasım 2025 11:58

297

Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir evimde bağlantı kopma sorunu yaşıyorum ve bu sorun neredeyse her gün tekrar ediyor. Bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik serv...

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Çözümsüzlük Yüzünden Mağdurum

Enes

Superonline

08 Eylül 2025 01:22

371

Superonline ADSL abonesiyim (Müşteri No: 74400216). İstanbul Esenler’de hizmet almaktayım. Uzun süredir bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve bu durum aralıklarla devam ediyor. Daha önce de aynı şikayetle başvuru yaptım, modem ve bağlantı yenilemesi gibi işlemler uygulandı fakat sorun halen çözülemed...

1 Destek