Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emrecan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek

profile
14 Ekim 2025 17:10
883

Superonline 100 Mbps Fiber limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Büyükçekmece Sinanoba bölgesinde 2 gündür aralıksız internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve sürekli geleceklerini söylüyorlar fakat 3. Gün olacak şu ana kadar hiçbir ekip gelmedi. Toplam 5 kere görüştüm şu ana kadar. Geleceklerini söyledikleri saatte kimse gelmiyor arayınca tekrar acil notu düşüyoruz diye oyalıyorlar.

Faturamı düzenli olarak ödememe rağmen hizmet alamıyor olmak çok kötü. Sorunun acil olarak çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 5186**71.

Gelişme
Gelişme

17 Ekim 2025 10:03

Superonline 100 Mbps Fiber limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Büyükçekmece Sinanoba bölgesinde 5 gündür aralıksız internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve sürekli geleceklerini söylüyorlar fakat 6. Gün olacak şu ana kadar hiçbir ekip gelmedi. Toplam 14 kere görüştüm şu ana kadar. Geleceklerini söyledikleri saatte kimse gelmiyor arayınca tekrar acil notu düşüyoruz diye oyalıyorlar.

Faturamı düzenli olarak ödememe rağmen hizmet alamıyor olmak çok kötü. Sorunun acil olarak çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 5186**71.

14 Ekim 2025 17:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Emrecan
Emrecan
15 Ekim 2025 10:29

Hala bilgi verilmedi, hala gelen yok, hala internet yok

17 Ekim 2025 16:35

Değerli Müşterimiz, Bağlantınızın kontrolü için ekiplerimize iletilen arıza kaydınızın çözüm aşamasında olduğunu görüyoruz. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Özlem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2025 16:53
331
"Teşekkür ederim ilginiz için"
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Ve TV+ Hizmeti Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
20 Ekim 2025 08:50
434
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ağustos 2025 19:49
354
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri