to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İptali
07.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden oluşturduğum 830683733 numaralı siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Siparişimin teslimatını beklerken tesadüfen uygulamaya girdiğimde siparişin iptal edildiğini gördüm; ne SMS ne arama ne de uygulama içi bir uyarı aldım.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, market çalışanlarının siparişi hava koşullarından dolayı iptal ettiklerini beyan ettikleri söylendi. Ancak bulunduğum adres merkezde ve ana yol üzerindedir; mahalle arası ya da uzak, ulaşımı zor bir lokasyon değildir. O gün de hava şartları, siparişin teslim edilmesine engel olacak bir durumda değildi.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tamamen benim tesadüfen fark etmeme bağlı şekilde siparişimin iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Sipariş iptallerinde müşterinin mutlaka aranarak ya da en azından SMS ile açıkça bilgilendirilmesini ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Siparişimin mağaza tarafından o günün şartlarından tarafıma tekrarlanmasını talep ediyorum.
Bilgilendirme yapılmadan iptal edilen siparişimin, müşteri memnuniyeti adına tekrarlanmasını bekliyorum.
