to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber 100 paketini kullanıyorum. 16 Eylül’den beri, yani 5 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu süre zarfında 3 kez arıza kaydı oluşturdum. İlk iki kaydım, ekipler eve dahi gelmeden “sorun giderildi” şeklinde mesaj atılarak kapatıldı. Üçüncü arıza kaydımı ise 18 Eylül Perşembe günü açtım, ancak hâlâ ne arayan oldu ne de ekipler eve gelerek sorunu inceledi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece modemi resetlememi istediler ve “ekipler gelecek, yerinde inceleme yapılacak” şeklinde bilgi verdiler. Ancak hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve bağlantı sorunum devam ediyor. Abone numaram: 5742**77. Hizmetim aktif fatura kapsamında ve herhangi bir ödeme ya da sözleşme sorunum yok.
Sürekli olarak internet hizmetinden yararlanamıyorum ve bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor. Ekiplerin bir an önce eve gelerek bağlantı sorununu yerinde tespit edip, arızayı kalıcı olarak gidermesini talep ediyorum.
200 Mbps hızında Superonline ev interneti kullanıyorum. Cumartesi öğlen saatinden beri internet bağlantımda arıza var ve evden çalıştığımı defalarca belirtmeme rağmen 4 gündür hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli belli bir saat veriliyor, ancak verilen saatlerd...
Superonline fiber internet hizmetim 5 Ağustos’tan bu yana, tam 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini günde yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde “1 saat sonra gelecek”, “2 saat sonra gelecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım ancak internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Sorun sade...
Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır evimde ciddi sinyal problemi yaşıyorum ve internete bağlanamıyorum. Sorun, sadece evin belirli bir bölgesinde değil, modemin yanında dahi bağlantı kuramıyorum. Bu süre zarfında Superonline müşteri hizmetleriyle birçok kez gö...
Yaklaşık 5 yıldır Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. Son 3-4 aydır sürekli olarak internet bağlantımda kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece uzaktan ayar ya...
Yorumlar