to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimde 2024 Ağustos ayından bu yana sürekli donma ve kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti özellikle çocuğum için de kullanıyoruz; ancak bağlantı o kadar sık kesiliyor ki sağlıklı şekilde kullanmamız mümkün olmuyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzaktan kurulum veya yeniden yapılandırma yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak düzelmedi. Defalarca aramama rağmen teknik ekip bir kez bile adrese gelmedi, sadece uzaktan işlem yapıp kapatıyorlar. Demetevler 357. Cadde 27/5 Yenimahalle / Ankara adresindeki bu hizmet için aylık yaklaşık 400 TL fatura ödüyorum ama karşılığında istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 62189144.
Uzun süredir devam eden bu sorunumun artık kalıcı biçimde çözülmesini, gerekli ise teknik ekibin adrese gelerek sorunu yerinde tespit etmesini ve bu süreçte düzgün hizmet alamadığım aylar için tarafıma hakkaniyetli bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Eğer sorun buna rağmen çözülemeyecekse, cayma bedeli yansıtılmadan, mağduriyet yaşamadan aboneliğimin iptalini istiyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ücret karşılığında teknik ekip gönderebileceklerini söylediler, ekip geleceğini belirttiği saatte gelmedi ve iş yerimden boşuna izin...
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 51895160 numaralı aboneliğimde 12 Aralık saat 13.00’ten beri Ankara Yenimahalle’deki adresimde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Dün arıza için kayıt oluşturdum ve tarafıma 24 saat içinde çözüleceği bil...
Superonline ev interneti aboneliğimde 4 Ağustos’tan bu yana her gün bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde problemin devam ettiğini bildirdim. Bir kez teknik ekip evime geldi, ancak sorun çözülmedi. Defalarca randevu verildi f...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 4 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle her gün sabah 08.00 ile akşam 19.00 saatleri arasında internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri numaram 111875...
Yorumlar