to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinden bu yana Turkcell Superonline 1000 Mbps internet hizmetim Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’nde aralıksız olarak kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bakım çalışmasına başlanmıştır” denilerek tahmini çözüm tarihi veriliyor ancak bu tarih sürekli erteleniyor ve sorun hala giderilmedi. 62426587 numaralı aboneyim ve aktif taahhüdüm bulunuyor.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır sürekli internet kopması yaşıyorum. İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde ne çalışabiliyorum ne de yayın izleyebiliyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ekiplerin bilgilendirileceği ve gün içinde sorunu çözmek için gelecekleri söyleniyor ancak ne gelen oluyor ne de arayan, kimse ilgilenmiyor. Sorun sürekli devam ettiği halde kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için ilgili döneme ait faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. İnternet kopma sorununun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu sorun kısa süre içinde çözülemezse, yaşadığım mağduriyet nedeniyle mevcut taahhüdümü iptal ettirmek zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps internet hizmetim 2 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bağlantı hiç sağlanamıyor. İstanbul Beylikdüzü Yeşilyurt Caddesi’indeki adresimde bu sorunu yaşıyorum. Bu ...
11 Eylül 2025 sabah 7’den beri Beylikdüzü Barış Mahallesi İzmir Caddesi’indeki adresimde Turkcell Superonline fiber ev internetim tamamen kesik. Müşteri hizmetlerini aradığımda port arızası olduğu söylendi ve teknik ekip defalarca gelip kontrol etti, ancak sorun çözülmedi. Son olarak “bakım var, 10 ...
1 Ağustos 2025’ten bu yana Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde Superonline Fiber internet hizmetim tamamen kesik. 3 gündür internetim yok ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bölgesel arıza olduğu ve iki üç saat içinde sorun giderileceği söyleniyor ancak bu süre defa...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline 100 Mbps Limitsiz Fiber internet abonesiyim. 5 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yani 10 gündür internet hizmetim tamamen kesildi. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen, sorunum hala çözülmedi ve tarafıma sadece “kontrol ediliyor, s...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.821 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.096 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.701 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.754 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar