to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 tarihinden itibaren Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde sürekli olarak bağlantı kopmaları, hız düşüşleri ve stabil olmayan bir internet deneyimi yaşamaktayım. Sorun gün boyunca aralıksız devam ediyor ve internet bağlantım sık sık kesiliyor, hızım ise belirgin şekilde düşüyor.
Bu şikayetimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Saka İletişim teknik servis ekibi adresime gelerek bina girişinden, GPON hattından ve modemden ölçümler yaptı. Yapılan kontrollerde binaya gelen altyapıda sorun olduğu tespit edildi ve bu durum tarafıma iletildi. Teknik ekip, arıza kaydını altyapı ekibine ilettiğini belirtti ancak bugüne kadar herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Diyarbakır Bağlar ilçesinde, 12 ay taahhütlü ve aylık 600 TL ödeyerek aldığım bu hizmetten faydalanamıyorum. İnternet bağlantımda yaşanan bu sürekli kopma ve hız sorunlarının acil olarak giderilmesini, altyapı ekibinin en kısa sürede müdahale etmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 186389173.
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps Fiber internet hizmeti alıyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır internet hızımda sürekli ciddi düşüşler yaşıyorum. Ne videoları izleyebiliyorum, ne yeni internet sayfaları açılıyor, ne de güncellemeler hızlı şekilde yapılabiliyor. Sorun her zaman devam ediyor ve bağlantı k...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, yaklaşık 3 aydır internet hızım sürekli olarak düşük seviyelerde seyrediyor. Özellikle son 1 aydır hızım genellikle 200 Mbps civarında, zaman zaman ise 30 Mbps’ye kadar düşüyor. Bağlantım d...
Turkcell Superonline üzerinden “Online’a Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber” kampanyasıyla aldığım 1000 Mbps Fiber internet paketinde ciddi hız sorunu yaşıyorum. 20.07.2025 tarihinde bu pakete geçiş yaptım ancak halen sürekli olarak maksimum 50 Mbps hız alabiliyorum. Hız testlerini hem kablolu hem de Wi-Fi ...
29.08.2025 tarihinde sabah saat 07.00’den itibaren Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketimde ciddi bir hız ve bağlantı problemi yaşıyorum. Sözleşmemde 1000 Mbps hız garantisi olmasına rağmen, hız hiçbir zaman 300 Mbps’yi geçmedi ve özellikle belirtmek isterim ki, son 2 gündür tamamen i...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum (müşteri no: 76535357). Yaklaşık 1 aydır, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantımda aralıklı olarak ping ve yavaşlama sorunları yaşıyorum. Modemde herhangi bir kopma olmuyor fakat özellikle toplantı sırasında internet hızım ci...
Yorumlar