Yanıltıcı Kampanya İle Haksız Abonelik Ve Fahiş Cayma Bedeli

Babam, Türk Telekom tarafından aranarak Digiturk kampanyası önerildi ve görüşmede “hiçbir ek ücret ödemeyeceksiniz” denilerek yanlış bilgilendirme yapıldı. Bu görüşme sonrasında yaklaşık 12 Ağustos tarihinde İstanbul’daki adresimize Digiturk kurulumu gerçekleştirildi.

Ancak sonradan fark ettik ki yaklaşık 3 aydır Digiturk abonelik ücreti faturaya yansıtılıyormuş. Üstelik babama vaat edilen maç kanalları açık değil, yani söylenen hizmet de tam olarak sunulmuyor.

Durumu öğrenince Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, yaklaşık 3 aylık kullanım için 2150 TL cayma bedeli talep edildi. Üstelik bu süreçte faturaya yansıyan ve katlanarak artan abonelik ücretleri sonucunda şu an 997 TL borç görünmektedir. Türk Telekom aracılığıyla yapılan bu yanıltıcı bilgilendirme sonucu başlatılan aboneliğin haksız olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’da yer alan yanıltıcı satış ve haksız şart hükümleri gereği, bu aboneliğin cezasız feshedilmesini ve bugüne kadar tahakkuk eden tüm Digiturk abonelik bedellerinin iptal edilmesini talep ediyorum.

Digiturk müşteri numaramız 1029227417’dir. Yanlış bilgilendirme sonucu başlatılan bu aboneliğin iptal edilmesini, haksız cayma bedelinin tamamen kaldırılmasını ve tahakkuk etmiş haksız tutarların silinmesini rica ediyorum. Bu borç kalemleriyle ilgili olarak henüz herhangi bir ödeme yapmadığımızı da özellikle belirtmek isterim.