to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde saat 12:57’de Bimcell mobil uygulaması üzerinden 551 144 ** ** numaralı hattıma 180 TL karşılığında 20 GB ek internet paketi satın aldım. Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim, tutar hesabımdan çekildi ve buna dair dekontum ile 5328******51 referans numaram ve 234 938 onay kodum bulunmasına rağmen hattıma hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı.
İşlem sonrasında herhangi bir SMS bilgilendirmesi almadım, hatta ve mobil uygulama üzerinde de satın aldığım paket görünmüyor. Bunun üzerine Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan işlemin sistemlerinde görünmediği ve istersem internet sitesi üzerinden yazabileceğim söylendi, ancak bu yolla da sorunum çözülmedi. Ayrıca tüm bu bilgileri yazılı olarak e*********@turktelekom.com.tr adresine de iletmeme rağmen ne hattıma paket tanımlandı ne de ödemem iade edildi ve sorun ilk işlem yaptığım andan bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor.
Ödemenin alınmasına rağmen hattıma tanımlanmayan 20 GB ek internet paketimin, ödediğim 180 TL karşılığında 551 144 ** ** numaralı hattıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını veya ödemenin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
20.11.2025 tarihinde saat 22:21’de Bimcell mobil uygulaması üzerinden hattıma 180 TL karşılığında 20 GB internet paketi satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, tutar hesabımdan çekildi ve buna dair dekontum da mevcut olmasına rağmen hatta hiçbir şekilde internet paketi tanımlanmadı. İş...
16.08.2025 tarihinde öğlen saatlerinde Bimcell uygulaması üzerinden telefonuma 180 TL karşılığında 20 GB internet paketi yükledim. Kredi kartımdan ödeme çekilmesine rağmen, paket hattıma tanımlanmadı. Bu durumun ardından iki gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir dönüş ...
14 Ağustos tarihinde Bimcell’in resmi internet sitesi üzerinden 20 GB ek paket satın aldım ve 180 TL ödeme yaptım. Ancak, internet paketim hala hattıma tanımlanmadı. Paket yüklemesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonuma yanıt verilmedi. Paket alımında kullandığım ...
5 Ekim Pazar günü Ankara/Mamak'ta kullandığım 551 *****890 numaralı Bimcell faturasız hatta, 180 TL’lik 20 GB internet paketinden iki kez satın aldım. Ödemeleri mobil ödeme ile yaptım ve toplamda 360 TL harcadım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen paketlerim hattıma tanımlanmadı. Bu süreçte müşter...
19.09.2025 tarihinde saat 01.18’de Bimcell uygulamasından, hattımda mevcut olan 170 TL’nin üzerine kredi kartımla 150 TL daha ekleyerek toplamda 310 TL’lik büyük karma pakete geçmek istedim. Önceki paketi iptal etmeme rağmen sistem, iptal gerçekleşmemiş gibi davranıp 185 TL’lik küçük paketi tekrar t...
Yorumlar