to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden yaklaşık 10 gündür 1000 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum ancak bu süre boyunca bağlantımda sürekli kopmalar ve aşırı ping artışları yaşıyorum. Ping değerim normalde 40 MS civarındayken bir anda 800 MS seviyelerine fırlıyor ve bu durum oyun oynarken, yayın izlerken ya da genel kullanımda interneti neredeyse kullanılamaz hale getiriyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve kesintisiz şekilde sürüyor.
Bu durumla ilgili defalarca Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım, ancak Superonline’dan herhangi bir teknik ekip eve gelmedi. Sadece Türk Telekom’dan ekip gelip kabloda düzeltme yaptıklarını söyledi, buna rağmen Superonline tarafından hâlâ bir ziyaret, detaylı kontrol veya kalıcı bir çözüm sunulmadı. Tüm bu kayıtlar 193575811 numaralı hizmet hesabım üzerinden işlendi.
Yaklaşık 10 gündür düzeltilmediği halde “kontrol edildi, düzeltildi” denmesine rağmen aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Hem teknik ekibin adresime yönlendirilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini, hem yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak faturamda indirim veya uygun bir ücret iadesi yapılmasını, hem de hizmetimin söz verildiği hız ve stabilitede sunulmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık son 6 aydır internetimi neredeyse hiç verimli bir şekilde kullanamıyorum. İnternet hız testi sonuçlarında kağıt üzerinde bir sorun görünmese de günün her saatinde, gün boyu aynı derecede bağlantı sıkıntısı yaşıyorum ...
17 Nisan 2026 Cuma günü saat 15.00 civarında Superonline ekibinden olduğunu söyleyen bir kişi Ankara Eryaman’daki evimizin kapısına gelerek sitede alt...
Turkcell Superonline 100 Mbps sabit internet aboneliğim için 7 Şubat 2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, modemde tamamen sinyal yok. Dört gündür internetim tamamen kesik durumda. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk kaydım kendiliğinden kapandı ve tarafıma he...
Kasım ayında Superonline ev interneti aboneliği başlattım, ancak hizmeti aldığım günden bu yana internetimde sürekli donma, yavaşlama ve yükleme problemleri yaşıyorum. Günün her saatinde, aralıksız şekilde bu sorunlar devam ediyor ve bağlantıyı sağlıklı kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı bırakma...
Yorumlar