Burgan Bank Ve Metlife’ın Kredi Hayat Sigortası İptal Hakkını Engellemesi Ve Faiz Artışı Tehdidi

Burgan Bank üzerinden 03.10.2026 tarihinde 12 ay vadeli 350.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında Metlife tarafından 6******3 numaralı kredi hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için hesabımdan 20.736,21 TL kesinti yapıldı.

Poliçenin 5. Sayfasında “Kredi kullanan, Metlife’ın kendisine cayma hakkını kullanabileceğini bildirmesinden itibaren 15 gün içinde sigorta sözleşmesinden cayabilir. Bilgilendirme yapılmamış ise cayma hakkı ilk primin ödenmesinden itibaren bir ay sonra sona erecektir. Kredi kullanan en az bir yıldan beri yürürlükte bulunan ve bir yıllık primi ödenmiş olan sigorta sözleşmelerinde, Metlife’ın iletişim kanalları aracılığıyla istediği zaman sözleşmeyi sona erdirerek sigortadan ayrılabilir. Bu durumda, var ise iptalden sonraki döneme ilişkin sigorta primleri kendisine iade edilecektir.” şeklinde açık bir hüküm yer almaktadır.

Bu maddeye dayanarak önce Metlife müşteri temsilcisini aradım. Görüşmede, hayat sigortasının sadece krediyi kullandığım banka tarafından iptal edilebileceği, bireysel olarak iptal talebi veremeyeceğim söylendi. Bunun üzerine Burgan Bank müşteri temsilcisi ile görüştüm. Banka tarafı, hayat sigortasını iptal ettirmem durumunda kullandığım krediye uygulanan faiz oranının değişeceğini, faiz artışı olacağını belirtti.

Metlife poliçemde yer alan cayma ve sözleşmeyi sona erdirme haklarım olmasına rağmen, hem sigorta şirketi hem banka tarafından fiilen bu hakkımı kullanmam engellenmektedir. Burgan Bank ve Metlife’ın, sözleşme ve poliçede yazan hükümlere uygun davranarak krediye bağlı hayat sigortamın talebim üzerine iptal edilmesini ve iptal sonrası döneme ilişkin primlerin tarafıma iade edilmesini, kredi faiz oranımın ise sözleşmede yer almayan bir gerekçeyle artırılmamasını talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, tüketicinin açık, doğru ve eksiksiz bilgilendirilmesi bankanın yasal sorumluluğudur. Bu yükümlülük yerine getirilmediği için mağdur edildiğim açıktır. Bu nedenle, Burgan Bank’ın yanlış bilgilendirme sonucu tahsil ettiği kredi hayat sigortası priminin tamamını tarafıma iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.