to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır akşam saatlerinde sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu nedenle hem interneti hem de TV+ hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve bir şeyler yapıldı ancak problem devam ediyor. Şu ana kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Aydın Nazilli’de yaşıyorum ve müşteri numaram 76082420’dir. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu mümkün değilse herhangi bir cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetlerinde yaklaşık 3 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Akşam saatlerinde evde kullandığımda bağlantı sürekli kopuyor, TV yayınlarında donmalar oluyor ve ses bozuk geliyor. Bu sorunlar neredeyse her gün tekrar ediyor.
Modemi defalarca kez yeniden başlattım, müşteri hizmetlerini her gün arayarak destek aldım, teknik servis yönlendirilmesini talep ettim. Ancak her seferinde sadece anlık çözümler sunuluyor; 1-2 gün sonra aynı veya farklı sorunlar tekrar başlıyor. Sorunlar kalıcı olarak çözülmedi.
Aydın/Nazilli’de yaşıyorum ve müşteri numaram 76087420’dir. Taahhüdümü 31 Eylül’de yaptım, hizmet de o tarihte başladı. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak beni mağdur etti.
Faturamın iadesini ve cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Kalıcı bir çözüm üretilmediği için mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Superonline İzmir Karşıyaka’daki fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür gündüz saatlerinde tamamen internetsiz kaldık, sadece gece 2 ile sabah 8-9 arasında internet veriliyor. Gün içinde ise sürekli “çalışmalar sürüyor” denilerek m...
Superonline’dan aldığım 50 Mbps’ye kadar limitsiz internet hizmetimde 13 Kasım sabahı saat 8’den itibaren Bursa Nilüfer Eğitimciler Caddesi’nde genel arıza nedeniyle iki gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli ön görülen bir tarih veriliyor ve y...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. İstanbul Erenköy bölgesinde yaşanan genel altyapı problemi nedeniyle Perşembe akşamından beri, yani 6 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde arı...
Yaklaşık 4 aydır Turkcell Superonline internet hizmetim düzgün çalışmamakta, modem üzerindeki "internet" ışığı yanmıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yalnızca geçici çözümler sunuluyor. Ekip gelip sorunu çözüyor gibi görünüyor, fakat kısa bir s...
Yorumlar