Divanni Atelier'den Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim

Divanni Atelier firmasından 19 Mart tarihinde Luxe gece elbisesi için #7179 numaralı siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmiş olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde firmaya iki kez e-posta gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm elime ulaştı ne de gecikmenin sebebiyle ilgili açıklama yapıldı. 3.018 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim.

Siparişimin acilen hazırlanarak tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.