Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle İptal Talebi

Diyarbakır Kayapınar’da Superonline ev interneti kullanıyorum. 9 Mart’tan bu yana internetim neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor, sürekli kopmalar oluyor ve çoğu zaman hiç bağlantı sağlayamıyorum. İnterneti temel ihtiyaçlarım için kullanmam gerekirken bu durum nedeniyle hizmetten faydalanamaz hale geldim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede aksaklık olduğu söyleniyor ancak bu durum sürekli bahane olarak tekrar ediyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Yaşadığım sorun uzun süredir devam ediyor ve verilen hizmetten hiç memnun değilim.

12858561 numaralı aboneliğimin, yaşadığım sürekli bağlantı sorunları ve çözümsüzlük nedeniyle herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.