Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle İptal Talebi

profile
21 Mart 08:23
169

Diyarbakır Kayapınar’da Superonline ev interneti kullanıyorum. 9 Mart’tan bu yana internetim neredeyse hiçbir şekilde çekmiyor, sürekli kopmalar oluyor ve çoğu zaman hiç bağlantı sağlayamıyorum. İnterneti temel ihtiyaçlarım için kullanmam gerekirken bu durum nedeniyle hizmetten faydalanamaz hale geldim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bölgede aksaklık olduğu söyleniyor ancak bu durum sürekli bahane olarak tekrar ediyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Yaşadığım sorun uzun süredir devam ediyor ve verilen hizmetten hiç memnun değilim.

12858561 numaralı aboneliğimin, yaşadığım sürekli bağlantı sorunları ve çözümsüzlük nedeniyle herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.

25 Mart 18:26 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi no'lu hattan 25.03.2026 18:24'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

26 Mart 10:08

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Ücret Artışı Ve Yeni Müşteri Fiyat Ayrımı Şikayeti

profile
24 Aralık 2025 16:56
309
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ağustos 2025 10:46
254
1
Ekin sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıldır Çözülmeyen İnternet Çekim Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

profile
02 Kasım 2025 20:26
380
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri