to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kesintisi Ve 6 Saat Boyunca Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Diyarbakır Kayapınar’da Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 saattir ev internetime hiçbir şekilde erişemiyorum. Modemin tüm ışıkları yanmasına rağmen internete giremiyorum ve bağlantı yok.
Sorunu bildirmek için 0532*****00 numaralı Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen 6 saattir hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Başka bir başvuru kanalı da olmadığı için mağduriyetim devam ediyor. Hizmet aldığım hatta kayıtlı 152661701 numaralı aboneliğim üzerinden kullanmaya çalıştığım interneti kullanamıyorum ve 9 aydır ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Superonline’ın öncelikle bu arızayı acilen gidererek internet hizmetimi tekrar sağlamasını, müşteri hizmetleri tarafından aranarak yaşanan kesintinin sebebinin tarafıma açıkça açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
